Spain – Parking enforcement services – Servicio integral que comprende el suministro, desarrollo, adaptación, implantación, puesta en funcionamiento y mantenimiento de una aplicación integral para la gestión e interposición de denuncias, así como para el control y la vigilancia del estacionamiento regulado (ORA) en la ciudad de Palma.

El sistema deberá cubrir un conjunto de funcionalidades esenciales, que, sin constituir una lista cerrada, incluirán al menos las siguientes: Gestión general de zonas, sectores y tarifas. Gestión de denuncias y anulaciones, tanto a través de aplicación móvil (APP) como de entorno web (WEB). Integración y tratamiento de propuestas de denuncia procedentes de los vehículos de detección automatizada de matrículas (Visual Car). Gestión de residentes, zonas ACIRE y otros colectivos autorizados. Servicio de control de ocupación y seguimiento de plazas disponibles. Integración con la aplicación móvil de pago por defecto (MobiAPParc) y compatibilidad con otras aplicaciones del mercado. Integración transaccional con expendedores centralizados, independientemente del fabricante. Generación de informes, estadísticas y control de pagos. Gestión de incidencias en la vía pública, incluyendo módulo de mensajería interna, alarmas de emergencia, entre otros. Control de presencia y actividad del personal de control. Lectura por matrícula y fotodetección OCR (reconocimiento óptico de caracteres).