Bulgaria – Systems support services – „Абонаментна поддръжка на счетоводната система на ДФ „Земеделие“

Предметът на поръчката е услуга, свързана с абонаментна поддръжка на ПП КОНТО (KONTO) на ДФ „Земеделие“. В предмета са включени и дейности по преструктуриране и прехвърляне на крайните счетоводни салда на 2026 г. на отпадналите 17 броя областни дирекции към приемащите 11 броя териториални звена на ДФ „Земеделие“ в 2027 г., съгласно новия Устройствен правилник на Фонда, обучение на до 10 (десет) служители на ДФ „Земеделие“ за работа с Програмен продукт КОНТО (KONTO) с продължителност 1 (един) работен ден, както и отстъпване правото на ползване на програмния продукт. Абонаментната поддръжка включва следните основни дейности: 1. Настройка и актуализиране на справки, отчети и форми; откриване на нови счетоводни периоди, сметки, параграфи и номенклатури; инсталиране и актуализиране с нови версии; ежедневен мониторинг на база данни, състоянието на сървъра и работните станции; 2. Оказване на съдействие при работа със счетоводния продукт, включително и при потребителски грешки; консултации по телефон и електронна поща; обучение на служителите; 3. Предоставяне на инструкция за работа със счетоводния продукт; 4. Абонаментна поддръжка на системата и прилежащите й подсистеми в ЦУ на ДФ „Земеделие“ и 11 броя териториални звена.