Francia – Servicios de autocar – Prestations de coaching à distance pour managers via une plateforme digitale, en formats individuel et collectif

La Poste busca un proveedor capaz de desplegar una oferta de coaching managérial individual y colectivo a distancia (videoconferencia y/o teléfono), completamente gestionada a través de una plataforma digital. Esta plataforma deberá permitir la implicación del manager y del RH en la definición y el seguimiento de los objetivos (reuniones de lanzamiento y de balance), ofrecer al colaborador una elección entre varios coachs certificados, y proporcionar herramientas de autoevaluación (incluyendo referenciales internos y evaluación 360) para estructurar los recorridos de desarrollo. El dispositivo deberá combinar sesiones de coaching y recursos complementarios (e-learning, contenidos dedicados), integrar evaluaciones antes y después del recorrido para medir la progresión, así como un tablero de mando de gestión (seguimiento de las inscripciones, asistencia, objetivos y gestión de los abonamientos). La plataforma también podrá ofrecer funcionalidades de IA para enriquecer el acompañamiento, así como un sistema de notificaciones automatizadas. Se espera una oferta flexible, modular y rápida de desplegar, con la posibilidad de recurrir a un coaching 100% IA en complemento según las necesidades. El tratamiento de los datos personales de La Poste, incluyendo el alojamiento, la copia de seguridad y/o la consulta deberá estar localizado imperativamente en el seno de la Unión Europea (UE), de un país del Espacio Económico Europeo (EEE), de un país reconocido como adecuado por la Unión Europea. El dossier de consulta que será enviado a los prestatarios seleccionados precisará los elementos relacionados con esta exigencia.