Bélgica – Servicios de suministro de software – Software burgerzaken voor de stad Kortrijk

Objeto de estos servicios: Suministro, implementación y mantenimiento de una aplicación de gestión de Asuntos Civiles. La Ciudad de Kortrijk desea, con este contrato, adquirir una nueva aplicación de gestión que pueda responder mejor a las necesidades de todas las partes interesadas. Esto incluye a la administración y sus representantes, empleados, la zona de policía local, etc., pero sobre todo a sus clientes externos: ciudadanos. Las partes interesadas esperan cada vez un servicio más eficiente y efectivo, y deseamos satisfacer mejor esta demanda con una nueva aplicación. Para los empleados, esta expectativa se orienta hacia una aplicación de bajo umbral o interfaz uniforme para maximizar su utilización. Para los ciudadanos, la expectativa se alinea con la estrategia de servicio digital de la Administración Flamenca y la Ciudad de Kortrijk desea hacer un fuerte uso de los componentes de construcción flamencos proporcionados por Digitaal Vlaanderen. La solución ofrecida debe cumplir en todo momento con las directrices generales establecidas por las Administraciones Federales en el ámbito de Asuntos Civiles. Debe integrarse fácilmente en la arquitectura existente y con las aplicaciones actuales, basándose en una filosofía de datos abiertos y API con suficiente interoperabilidad.