Finlandia – Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo – Verkkopalvelun laatu- ja palautetyökalu SaaS-palveluna

Los servicios en línea de Traficom son un canal de comunicación, asesoramiento e información esencial para los ciudadanos, las empresas y otros grupos de interés. En los servicios en línea se publica información actualizada, directrices, decisiones y servicios. El objetivo de la contratación es apoyar el desarrollo continuo, el seguimiento y la garantía de calidad de los servicios en línea de Traficom. Con los servicios contratados, Traficom puede seguir el uso de los servicios en línea, la retroalimentación de los usuarios, la accesibilidad y la calidad, así como desarrollar los servicios en línea sobre la base de la información. El objeto de la contratación es la herramienta de calidad y retroalimentación de servicios en línea para el uso del Adquirente, como servicio de software. El servicio de software consta de tres módulos: módulo 1 accesibilidad, módulo 2 retroalimentación del visitante y módulo 3 análisis. Los módulos pueden ser implementados y retirados del uso de manera flexible durante el período del contrato, según sea necesario. El contrato está vigente por un período de cinco (5) años a partir de la firma del contrato. El Adquirente tiene el derecho de prorrogar el contrato por dos (2) períodos de un (1) año cada uno. El Adquirente notificará al Proveedor sobre el uso de la opción a más tardar tres (3) meses antes del final del período del contrato o del primer período de opción. El uso de la opción está a discreción exclusiva del Adquirente. Una descripción más detallada del objeto de la contratación, los requisitos del servicio y las condiciones del contrato se presentan en los documentos adjuntos a esta solicitud de oferta.