Chequia – Servicios de seguridad – Komplexní ostraha, úklid a zabezpečení objektů

Objeto del contrato público es la prestación de servicios integrales de vigilancia, limpieza y servicios de limpieza de seguridad (también denominados “servicio” para designar el conjunto de servicios, “vigilancia” para designar el servicio de vigilancia y seguridad, y “limpieza” para designar el servicio de limpieza) para las siguientes áreas: 1) Estadio Municipal de Ostrava, calle Závodní 2992/86d, 703 00 Ostrava-Vítkovice, 2) Área de Bazaly, calle Bukovanského 1028/4, 710 00 Ostrava-Slezská Ostrava, 3) OSTRAVAR ARÉNA (MUSTANG ARÉNA a partir del 1. 9. 2026), calle Ruská 3077/135, 700 30 Ostrava-Zábřeh, 4) Extensión de OSTRAVAR ARÉNA (MUSTANG ARÉNA a partir del 1. 9. 2026), calle Ruská 3077/135, 700 30 Ostrava-Zábřeh, 5) Pabellón multifuncional, calle Ruská 3077/135, 700 30 Ostrava-Zábřeh, 6) Pabellón de atletismo, calle Ruská 3077/135, 700 30 Ostrava-Zábřeh (también denominados “instalaciones”). La vigilancia consistirá principalmente en 1) proporcionar servicios de vigilancia, recepción y servicios de limpieza de seguridad, 2) realizar un control técnico de seguridad en forma de centro de supervisión con funcionamiento ininterrumpido, incluyendo la recepción y distribución de informes de incidentes extraordinarios, 3) cumplir con los requisitos de cambios operativos en el servicio de vigilancia, especialmente en relación con eventos deportivos o culturales en las instalaciones, 4) intervenir para verificar o resolver incidentes de seguridad, situaciones o estados inseguros no deseados o sospechas de su origen, 5) documentar y notificar incidentes de seguridad, situaciones o estados inseguros no deseados o sospechas de su origen, notificar el mal funcionamiento de tecnologías o procesos de seguridad, 6) organizar inicialmente la evacuación de seguridad o la dirección de grupos de personas o individuos, 7) operar tecnologías de seguridad, equipos de seguridad y otros equipos de seguridad, 8) desarrollar la conciencia de seguridad y la formación en seguridad de roles importantes. La vigilancia será proporcionada por el proveedor seleccionado en el alcance y bajo las condiciones especificadas en esta invitación a licitar y sus anexos, y debe proporcionarse completamente de acuerdo con las normas legales obligatorias, las metodologías relevantes del Ministerio del Interior de la República Checa y los estándares establecidos por el Contratante, publicados en el sitio web del Contratante. Para la construcción técnica de la oferta y para la gestión de la calidad de la entrega en el cumplimiento del contrato, es especialmente vinculante el Anexo No. 1 – Especificación del objeto del cumplimiento. En cuanto a las metodologías del MV ČR, se trata especialmente de: - Estándar de seguridad para la protección de objetivos blandos, - Metodología Bases de la protección de objetivos blandos, - Metodología Coordinación del objetivo blando para la fase posterior al incidente de seguridad, - Plan de seguridad del objetivo blando, - Evaluación de la vulnerabilidad del objetivo blando, - Metodología Protección de objetivos blandos, - Estándares de seguridad para los organizadores de eventos deportivos, culturales y sociales. Para los fines del procedimiento de contratación, el rendimiento habitual del servicio durante la vigilancia de las instalaciones, mencionadas en el capítulo 4.1, se considera el “alcance básico de la vigilancia”, y el rendimiento habitual del servicio se considera un estado en el que no es necesario aumentar el número de efectivos de vigilancia debido a un evento en las instalaciones del Contratante o a otra circunstancia. La limpieza consistirá en realizar tareas de limpieza en las áreas del Contratante, tal como se indica en la documentación de contratación anterior, de la manera y en el alcance especificado en el Anexo No. 1. Será parte de la entrega el uso de los propios medios de limpieza, herramientas y máquinas del Proveedor. También será parte integral de la limpieza la obligación de reponer los medios higiénicos (papel higiénico, jabón, etc.) según las instrucciones del Contratante, y estos medios higiénicos serán proporcionados por el Contratante al Proveedor. También será parte integral de la limpieza la conexión organizativa y personal con la arquitectura de seguridad, el entrenamiento regular de la respuesta a incidentes de seguridad relevantes y la formación correspondiente. Por lo tanto, los requisitos de limpieza también se reflejan en el contexto de los requisitos de vigilancia. El Contratante también solicita que los servicios de limpieza no se proporcionen solo como actividad planificada, sino que también sean capaces de cumplir la función de respuesta inmediata a situaciones operativas y de seguridad que surjan durante el funcionamiento de las instalaciones. El Contratante sabe por experiencia propia que estas situaciones no se pueden prever completamente de antemano y no se pueden resolver mediante un servicio de limpieza organizado por separado que no esté directamente gestionado y coordinado dentro del régimen de seguridad de la instalación. Por esta razón, se establece el requisito de que el Proveedor garantice la disponibilidad de capacidades de limpieza durante todo el tiempo de prestación de la vigilancia, para poder responder inmediatamente a las situaciones que surjan. Por esta razón, el Contratante también solicita la preparación para intervenciones operativas provocadas por la actividad de vigilancia o el surgimiento de eventos operativos o de seguridad. El Contratante no considera suficiente que los servicios de limpieza se proporcionen solo en momentos preestablecidos sin relación con la operación actual de la instalación y hace un llamamiento al Proveedor para que no considere la limpieza solo como “servicios de limpieza ordinarios” al leer la documentación de contratación. Parte del objeto del cumplimiento es la gestión unificada de la cooperación entre la vigilancia y la limpieza mediante un coordinador, la realización de la limpieza de seguridad en relación con los eventos de seguridad y operativos, y la gestión de la limpieza semanal. Los requisitos detallados sobre la coordinación, los plazos de activación, las competencias del coordinador, la documentación conjunta y los procedimientos de seguridad se establecen en el Anexo No. 1 de la documentación de contratación. La descripción detallada del objeto del contrato