Alemania – Servicios de sistemas y apoyo – Betrieb der IT-Struktur für das Kooperationslabor RV/EGLV

El Ruhrverband (RV) y la Emschergenossenschaft/Lippeverband (EGLV) operan conjuntamente un laboratorio operativo de gestión del agua (laboratorio de cooperación, KL) que no opera en el mercado terciario y sirve para apoyar los respectivos procesos operativos. La asistencia informática del laboratorio de cooperación ha sido históricamente proporcionada por los departamentos de TI de las entidades matrices. Para aumentar la eficiencia operativa y la satisfacción de los empleados, la infraestructura informática del KL ha sido completamente reestructurada y construida como un entorno informático independiente. El nuevo entorno informático está actualmente en proceso de implementación y entrará en operación activa en el tercer trimestre de 2026, de acuerdo con un concepto operativo (BK) elaborado. El objeto del concurso es la operación de la infraestructura informática independiente del laboratorio de cooperación, incluyendo todos los servicios asociados. El adjudicatario debe disponer de las capacidades técnicas, personales y organizativas necesarias, así como de capacidades suficientes para garantizar un funcionamiento seguro, estable y auditado de la infraestructura informática en un entorno regulado. Para la operación de la infraestructura informática, existe un concepto operativo y de servicio integral, sobre cuya base se llevará a cabo el futuro suministro de servicios. Al comienzo del período de vigencia del contrato, se debe llevar a cabo una fase de transición y capacitación estructurada de tres meses (Transition) junto con el proveedor actual. Una vez finalizada la fase de implementación de tres meses, se llevará a cabo la operación regular principalmente de forma remota. Las intervenciones in situ solo están previstas en caso de necesidad técnica imperativa, especialmente en medidas relacionadas con el hardware. El período de vigencia del contrato es de cuatro años y comienza el 01.03.2027. El adjudicatario está autorizado a prorrogar el contrato una vez, por un máximo de dos años, en caso de colaboración exitosa. Al finalizar el procedimiento de adjudicación, se concluirá un contrato EVB-IT con el futuro adjudicatario (un borrador del contrato EVB-IT, incluidas las anexos, se encuentra en la sección 1.3).