Suecia – Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo – Ärendehanteringssystem Klippan

La contratación incluye un sistema de gestión de expedientes, una plataforma de servicios electrónicos y una función de centro de contacto para Atención al Cliente, así como otras actividades relacionadas, como la administración social, RR.HH. El sistema debe incluir la función de aplicación de telefonista para todas las centrales telefónicas existentes de los municipios, actualmente Mitel MX-One. La central se comparte entre seis (6) municipios colaboradores.