Austria – Servicios de asistencia social y servicios conexos – „Recht auf analoges Leben - „Einfach anrufen“ - Telefonhilfe“

El objetivo del proyecto de adquisición es contratar una asistencia telefónica adecuada para el programa "Llamar fácil". El objetivo es proporcionar una asistencia inmediata y accesible para preguntas y problemas cotidianos y administrativos. La asistencia telefónica debe ofrecer a las personas mayores y a las personas con discapacidades un primer punto de contacto fiable cuando surjan preguntas y problemas, y cuando los accesos digitales no sean posibles, no sean deseados o sean demasiado complejos.