Bulgaria – Servicios de mantenimiento y reparación de software – "Сервизна поддръжка на Информационна система обезпечаваща функционирането на Публичен регистър с данни за извършване на процедурите по оценка на въздействието върху околната среда (ОВОС) и Публичен регистър с данни за извършване на процедурите по екологична оценка (ЕО) по чл. 102 от Закона за опазване на околната среда (ЗООС)"

El objeto del contrato público es la prestación de soporte técnico y el funcionamiento normal del sistema de información utilizado por el adjudicatario, que garantiza el funcionamiento de: • Registro público con datos sobre la realización de los procedimientos de Evaluación de Impacto Ambiental (EIA); • Registro público con datos sobre la realización de los procedimientos de Evaluación Ambiental (EA). El mantenimiento incluye actividades de diagnóstico, eliminación de problemas técnicos, consultas, así como acciones para garantizar el funcionamiento estable del sistema. En cumplimiento del contrato, el contratista debe realizar el servicio de mantenimiento de la Información Sistema que garantiza el funcionamiento del Registro público con datos sobre la realización de los procedimientos de Evaluación de Impacto Ambiental (EIA) y Registro público con datos sobre la realización de los procedimientos de Evaluación Ambiental (EA) según el artículo 102 de la Ley de Protección del Medio Ambiente (LPMA) con el siguiente alcance: 1. Actividades principales: 1.1. Revisión de los registros del sistema con el fin de identificar errores, problemas técnicos o intentos de acceso no autorizado - semanal; 1.2. Mantenimiento preventivo de la aplicación de software y la base de datos - mensual; 1.3. Monitoreo de la operatividad y el rendimiento del sistema; 1.4. Realización de acciones para prevenir posibles problemas técnicos. 2. Actividades específicas (dentro del plazo del contrato y según sea necesario y tras notificación por escrito del adjudicatario, de acuerdo con la Especificación Técnica del contrato): 2.1. Problemas funcionales - en caso de necesidad de cambios en la funcionalidad del sistema, incluidos los cambios normativos o la integración con otros sistemas, el contratista realiza los cambios necesarios con un máximo de 24 horas-hombre al año. 2.2. Restauración del sistema de información y los datos en caso de fallo, incluidos los de backup, creados por el sistema centralizado de respaldo y archivo de datos, servidores y sistemas de MOC-CA - no más tarde de un día laborable. 2.3. Actualización y entrega de una nueva versión de la documentación del sistema - en caso de discrepancias evidentes con las funcionalidades reales, así como en los casos en que se hayan realizado acciones para eliminar defectos y errores, dentro del plazo del contrato. 2.4. Migración del sistema de información - dentro del plazo del contrato y según sea necesario y tras notificación por escrito del adjudicatario, el contratista puede realizar una migración única del sistema de información a una nueva infraestructura. 2.5. Descomisión del sistema de información - dentro del plazo del contrato y según sea necesario y tras notificación por escrito del adjudicatario. 3. Las aplicaciones de software incluidas en el alcance del contrato se han realizado en la siguiente plataforma tecnológica: • Internet Information Server 7.5; • NET Framework 4.5; • ASP.NET 4.5; • ASP.NET MVC 4.0; • Lenguaje de programación C#. • Sistema de gestión de bases de datos: Microsoft SQL Server Standard Edition 2012 SP1. Si es posible, el adjudicatario proporcionará una versión más alta de la base de datos a la que debe migrarse la base de datos.