Francia – Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo – Outil de gestion de l’e-reputation d'Aéroports de Paris

La consulta tiene por objeto la puesta a disposición de una solución digital de gestión de la e-reputación, en modo SaaS (software as a service), que permita recopilar, analizar y responder a las opiniones de los clientes publicadas en diversas plataformas en línea, con el fin de mejorar la calidad y la imagen de los servicios ofrecidos por Aéroports de Paris. El objetivo es centralizar la gestión de las opiniones de los clientes, automatizar las respuestas y optimizar la supervisión de la e-reputación a través de una interfaz única y ergonómica. Las prestaciones a realizar se detallan en el CCTP y se especificarán en los pedidos.