Francia – Servicios de reparación, mantenimiento y servicios asociados relacionados con ordenadores personales, equipo de oficina, telecomunicaciones y equipo audiovisual – Infogérance support digital workplace de la RATP

El mercado es un acuerdo marco monoatributario con pedidos a medida sin un mínimo y con un máximo de 70 000 000 euros para la duración del contrato. El mercado tiene por objeto definir las condiciones y modalidades de realización de prestaciones relativas a la externalización del soporte para las actividades relacionadas con el entorno de trabajo digital de la RATP. Las prestaciones incluidas en el ámbito del mercado son las siguientes: • Inicialización; • Prestaciones de externalización; • Prestaciones asociadas (despliegue de equipos, mudanzas, instalaciones, asistencia técnica, etc.); • Prestaciones complementarias (otras prestaciones de externalización a integrar en la duración del mercado); • Reversibilidad. Las prestaciones de externalización descritas en el CCTP se refieren a: • Externalización de servicios a distancia • Externalización de proximidad • Externalización de la logística de materiales • Externalización de la mantenimiento específico • Externalización de prestaciones de embalaje • Prestaciones de gobernanza del contrato. A título indicativo, las prestaciones de externalización se refieren a un parque constituido, entre otros, por aproximadamente: 27 000 puestos de trabajo (PC fijos y portátiles), 34 000 pantallas, 19 000 estaciones de acoplamiento, 4 000 impresoras, escáneres y fax, 20 000 teléfonos fijos, 31 000 dispositivos de movilidad (smartphones, tabletas y GSM) así como diversos otros periféricos de oficina o de movilidad. El mercado, objeto de la presente consulta, es propicio a un partenariado con el sector del trabajo protegido y adaptado (EA o ESAT) por la actividad económica (EI, ACI, etc.). Todos los elementos relativos a la candidatura se indican en el RPC puesto a disposición de los candidatos en la plataforma https://ratp.bravosolution.com/web/login.html.