Bélgica – Paquetes de software y sistemas de información – Raamovereenkomst voor implementatie en ondersteuning van een Airport Resource Management tool voor planning en dispatching.

El Sistema de Gestión de Recursos (RMS) reemplazará los procesos manuales para la planificación y despacho de recursos aeroportuarios importantes. El objetivo es mejorar la eficiencia, reducir errores y tiempos de tránsito y permitir un mejor uso de la capacidad disponible. La orden se refiere a un acuerdo marco para la implementación y soporte de una herramienta de Gestión de Recursos Aeroportuarios con un enfoque en el despacho de personal aeroportuario (por ejemplo, Airport Crew), con la posibilidad de, dependiendo de futuras necesidades en el lado de BAC y las capacidades del proveedor, también despachar otros tipos de recursos. La plataforma debe, entre otros, soportar las siguientes capacidades: integración de (externa) planificación de turnos para el personal, despacho en tiempo real y gestión de tareas en el lugar de trabajo. La orden sigue un enfoque basado en capacidades con 'despacho' como capacidad central. 'Planificación' actúa como capacidad de apoyo, ya que en la mayoría de los casos se proporciona por un sistema de planificación separado (por ejemplo, sistema de Planificación de la Fuerza Laboral) que proporciona los recursos que serán despachados. Dentro de esta orden basada en capacidades, Airport Crew es el primer caso de uso incluido en el alcance que se realizará. Airport Crew es responsable en todo el aeropuerto de un flujo fluido de pasajeros a través de la terminal y de proporcionar información. Otros casos de uso futuros forman parte del acuerdo marco y pueden implementarse en una fecha posterior.