Görögország – Szoftvertámogatási szolgáltatások – ΔΕΑ-526031-Παροχή Υπηρεσιών συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης του Μηχανογραφικού Συστήματος GIS του ΑΔΜΗΕ για τα έτη 2027 & 2028

Το αντικείμενο της σύμβασης αφορά παροχή υπηρεσιών συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης του Μηχανογραφικού Συστήματος GIS του ΑΔΜΗΕ (εφεξής η «Εταιρεία») για τα έτη 2027 & 2028, και περιλαμβάνονται τα παρακάτω: 1.1 Συντήρηση και υποστήριξη λογισμικού Smallworld του κατασκευαστή General Electric, με χρήση του οποίου αναπτύχθηκε το σύστημα και συγκεκριμένα των: • 26 αδειών χρήσης run-time του προϊόντος Smallworld Core Spatial Technology, • 4 αδειών χρήσης του προϊόντος Smallworld WebMapServer SOM, του προϊόντος Smallworld GeoSpatial Server (GSS), • 16 άδειες χρήσης του προϊόντος Smallworld AddOn for Google Maps • 4 άδειες Professional του προϊόντος Smallworld GeoSpatial Analysis • 80 άδειες Lite του προϊόντος Smallworld GeoSpatial Analysis. Η συντήρηση και υποστήριξη αυτή περιλαμβάνει: • Την παροχή στην Εταιρεία των νέων εκδόσεων των προϊόντων Smallworld που διατίθενται από την εταιρεία ανάπτυξής τους GE Energy. Οι νέες εκδόσεις μπορεί να προκύψουν λόγω βελτιώσεων ή εξάλειψης λαθών και δυσλειτουργιών από το λογισμικό, καθώς και λόγω ενσωμάτωσης νέων χαρακτηριστικών που επιτρέπουν τη λειτουργία του λογισμικού σε νέο περιβάλλον (λειτουργικό σύστημα, δίκτυο, κ.λπ.). Επίσης, οι νέες εκδόσεις μπορεί να προκύψουν λόγω ενσωμάτωσης νέων δυνατοτήτων ή λόγω παρακολούθησης των τεχνολογικών εξελίξεων τόσο στο υλικό των υπολογιστών και των περιφερειακών τους, όσο και στο λογισμικό (λειτουργικά συστήματα ή άλλα προϊόντα με τα οποία συνεργάζεται το λογισμικό Smallworld). Στις νέες εκδόσεις περιλαμβάνονται και τα συμπληρώματα που διατίθενται για τη διόρθωση λαθών της τρέχουσας κάθε φορά έκδοσης. Οι νέες εκδόσεις παρέχονται σε μορφή προγράμματος εγκατάστασης, αποθηκευμένου σε ηλεκτρονική μορφή εντός ενός μηνός από την αναγγελία της κυκλοφορίας τους από την εταιρεία ανάπτυξης. • Την παροχή στην Εταιρεία αναλυτικών εγχειριδίων παρουσίασης, ανάλυσης και οδηγιών χρήσης των νέων χαρακτηριστικών που ενσωματώνονται στις νέες εκδόσεις. Τα εγχειρίδια αυτά συνοδεύουν τις νέες εκδόσεις και παρέχονται σε ηλεκτρονική μορφή. • Την αποκατάσταση οποιασδήποτε ανωμαλίας τυχόν προκληθεί στο λογισμικό Smallworld ή άλλο λογισμικό των υπολογιστών στους οποίους αυτό χρησιμοποιείται, με την προϋπόθεση ότι η ανωμαλία οφείλεται σε αδυναμίες των προϊόντων Smallworld που παρουσιάστηκαν κατά την ορθή χρήση αυτού και όχι λόγω κακής χρήσης του λογισμικού, του λειτουργικού συστήματος ή του υπολογιστή. Για την αποκατάσταση των προαναφερθεισών ανωμαλιών, ο ανάδοχος μπορεί κατά την κρίση του είτε να δώσει τις απαραίτητες οδηγίες με χρήση τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεομοιοτυπίας σε προσωπικό της Εταιρείας, ή να προβεί σε επί τόπου επίσκεψη, χωρίς πρόσθετη αποζημίωση ή αμοιβή. Ο ανάδοχος δεσμεύεται να αντιμετωπίζει κάθε προαναφερθείσα ανωμαλία στην κατεύθυνση επίλυσής της εντός δύο εργασίμων ημερών. • Την από τηλεφώνου ή με χρήση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεομοιοτυπίας παροχή συμβουλών αφενός για την εγκατάσταση των νέων εκδόσεων και οποιαδήποτε παρέμβαση είναι απαραίτητη για το σκοπό αυτό, και αφετέρου για την αντιμετώπιση κρίσιμων σημείων ή/και δυσλειτουργιών που σχετίζονται με το λογισμικό Smallworld, όποτε αυτές προκύπτουν. Η υποστήριξη παρέχεται στις εργάσιμες ώρες. 1.2 Συντήρηση και υποστήριξη εξειδικευμένων για τον ΑΔΜΗΕ εφαρμογών που αναπτύχθηκαν, καθώς και των υποστηρικτικών υποεφαρμογών τους που αφορούν: 1.2.1 Βασικά Modules  Εφαρμογή Γραμμών Μεταφοράς  Εφαρμογή Υποσταθμών που περιλαμβάνει την ψηφιοποίηση των Μονογραμμικών Διαγραμμάτων  Εφαρμογή Λειτουργικού Διαγράμματος το οποίο απεικονίζει την ηλεκτρική τοπολογία του εξοπλισμού,  Εφαρμογή Δικτύου Οπτικών Ινών  Εφαρμογή Ακινήτων κτηρίων και γεωτεμαχίων 1.2.2 Υποστηρικτικές υποεφαρμογές των βασικών Modules • Εφαρμογή υπολογισμού ορίων απομόνωσης (δυναμικός καθορισμός-υπολογισμός) • Εφαρμογή Περιβαλλοντικών Αδειοδοτήσεων έργων ΥΣ και Γραμμών Μεταφοράς • Εφαρμογή έκδοσης Αιτήσεων Απομόνωσης (Έκτακτες και Προγραμματισμένες) τμημάτων του Συστήματος προς την ΔΛΕΣ • Εφαρμογή Έκθεσης Εγκατεστημένου εξοπλισμού • Εφαρμογή υπολογισμού διακοπών κυκλωμάτων και δεικτών απόδοσης • Γεωχωρική απεικόνιση όλου του δικτύου οπτικών ινών του ΑΔΜΗΕ, συνδυαστικά με το Σύστημα Μεταφοράς καθώς και την δυνατότητα καταγραφής των σχετικών τεχνικών χαρακτηριστικών • Ανάλυση των οπτικών ινών σε οπτικά κυκλώματα, συμπεριλαμβανομένης της λειτουργίας της γεωγραφικής απεικόνισης ανά κύκλωμα • Καταγραφή και γεωχωρική απεικόνιση συνοδού εξοπλισμού (οπτικών συνδέσμων, ODF, ODS) • Λειτουργία ανίχνευση διαθέσιμων και μη οπτικών κυκλωμάτων καθώς και του φορέα χρησιμοποίησης αυτών. 1.3 Εφαρμογή διασυνδεσιμότητας του GIS με το EAM SAP Η συντήρηση και υποστήριξη αναλυτικά περιλαμβάνει: • Την αναβάθμιση των εφαρμογών αυτών κάθε φορά που διατίθεται μία νέα έκδοση των προϊόντων Smallworld. Η αναβάθμιση περιλαμβάνει την τροποποίηση των εφαρμογών έτσι ώστε να είναι συμβατές με τη νέα κάθε φορά έκδοση των προϊόντων Smallworld με παράλληλη ενσωμάτωση αφενός όλων των δυνατοτήτων των εφαρμογών και αφετέρου όλων των πρόσθετων δυνατοτήτων της νέας έκδοσης των προϊόντων Smallworld. • Τη δυνατότητα παράλληλης εγκατάστασης και χρήσης των εφαρμογών με βάση αφενός την κάθε φορά προηγούμενη έκδοση των προϊόντων Smallworld και αφετέρου την κάθε φορά νέα έκδοση αυτού, έως ότου η ΑΔΜΗΕ Α.Ε. αποφασίσει κάθε φορά τη μετάβαση από την προηγούμενη στη νέα έκδοση. • Την αποκατάσταση οποιασδήποτε ανωμαλίας προκλήθηκε στις εφαρμογές ή άλλο λογισμικό των υπολογιστών στους οποίους αυτές χρησιμοποιούνται, με την προϋπόθεση ότι η ανωμαλία οφείλεται σε αδυναμίες των εφαρμογών που παρουσιάστηκαν κατά την ορθή χρήση αυτών και όχι λόγω κακής χρήσης των εφαρμογών, του λειτουργικού συστήματος ή του υπολογιστή. • Την υποχρέωση από τον ανάδοχο να ανταποκριθεί εντός μίας εβδομάδας σε οποιαδήποτε αίτηση της εταιρείας για την παροχή των εργασιών. 1.4 Παροχή υπηρεσιών ανάπτυξης λογισμικού Απαιτείται η παροχή 40 ανθρωποημερών (ΑΗ) εργασίας ανάπτυξης λογισμικού, όπως βελτιώσεις, τροποποιήσεις και επεκτάσεις των εφαρμογών του συστήματος.