Alemania – Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo – BD26006 Dienstplanungssoftware für die Feuerwehr Karlsruhe

La Dirección de Bomberos de Karlsruhe emplea aproximadamente 350 empleados, que trabajan en al menos diez modelos diferentes de planificación de turnos y horarios laborales. La planificación actual de turnos para los funcionarios del servicio de intervención en las estaciones de bomberos y en el Centro de Gestión Integrado se lleva a cabo en bases de datos Access desarrolladas internamente, que se programan y mantienen en la Dirección de Bomberos de Karlsruhe. Actualmente, no existe una solución informática para la planificación de turnos del servicio de dirección. Se lleva a cabo manualmente, lo que genera un esfuerzo adicional considerable. Los empleados del servicio diurno registran sus horas a través de una solución de Excel. No se proporciona ningún apoyo al proceso. Las bases de datos existentes no son legalmente seguras. No se pueden cumplir los principios de protección de datos y seguridad de datos. Con la adquisición e implementación de un software de planificación de turnos para la Dirección de Bomberos, se pretende sustituir el software de planificación de turnos de Access existente, así como la solución de Access para calcular la remuneración por el servicio en horas desfavorables. La registración de todos los turnos de los empleados de la Dirección de Bomberos se realizará a través de un software. La distribución funcional del servicio de intervención, que cambia varias veces al día, debe poder representarse en tiempo real a través del software. Esta distribución también debe estar disponible para aplicaciones de terceros. Se garantizará la protección de datos y la seguridad de datos. Los procesos de horario y vacaciones deben representarse de manera transparente y sin interrupciones. Para ello, los empleados deberán disponer de una aplicación. Los datos relevantes para el pago, incluidos los complementos y pagos especiales, se transferirán a SAP. Un software moderno de planificación de turnos debe poder adaptarse con la máxima flexibilidad a los cambios, para garantizar el funcionamiento y la disponibilidad de los bomberos de Karlsruhe en todo momento. La implementación de la nueva solución informática se llevará a cabo en funcionamiento. Ya se han llevado a cabo varios proyectos previos con éxito, para definir previamente los requisitos de la compleja planificación de turnos del servicio de intervención de los funcionarios. En paralelo, ya se están pre-modelando los procesos principales. La fecha de Go Live debe coordinarse con la planificación de vacaciones, que comienza en septiembre para el año siguiente, para facilitar la transmisión de datos. Se debe aspirar a un Go Live para el cambio de año 2027 a 2028. El software se operará on premise en la ciudad de Karlsruhe dentro de la infraestructura informática municipal. El software se alquilará. Todas las demás informaciones y requisitos se pueden encontrar en los documentos de licitación.