Francia – Servicios de operador telefónico – 2026- Marché de permanence téléphonique pour les besoins de Reims habitat ( 51100 Reims)

- Confiar a una sociedad de servicios la realización de los servicios de recepción telefónica y gestión de llamadas telefónicas en nombre de Reims habitat.

- Definir las condiciones en las que se ejecutan.

Los servicios esperados se refieren a:

- La gestión de las llamadas en desbordamiento en cuanto todas las líneas internas de Reims habitat estén ocupadas.

- La gestión de las llamadas en guardia de 17h00 a 8h00 toda la semana, incluyendo los fines de semana, los días festivos y los días excepcionalmente cerrados.

El acuerdo marco se ejecutará mediante la emisión de pedidos. Los servicios se pagan por precios unitarios y forfetarios. Las cantidades estimativas son indicativas y comprenden las opciones (servicios similares y renovaciones). Las cantidades estimativas son indicativas y comprenden la totalidad de los períodos de renovación.