Bélgica – Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo – Aankoop, implementatie, indienststelling en ondersteuning van een Ambient Speech AI oplossing

UZ Leuven es un hospital universitario donde los pacientes pueden esperar una atención especializada e innovadora, combinada con un trato humano y respeto por cada persona. Diariamente, casi 10.000 empleados apasionados proporcionan la mejor atención posible a medida. Para seguir garantizando la mejor atención posible, se ha decidido adquirir una solución de Ambient Speech AI existente. Esta solución debe apoyar a los médicos y otros proveedores de atención durante las consultas. El adjudicatario (UZ Leuven) desea:

- reducir la carga administrativa

- documentar las consultas de manera más eficiente

- mejorar la calidad de la transcripción

- reducir el margen de error en la elaboración de informes

- implementar un soporte de IA seguro y conforme

El pedido se refiere a la compra, implementación, puesta en servicio y soporte de una solución de Ambient Speech AI que sea capaz de:

- generar transcripciones en tiempo real de (conversaciones médicas)

- interpretar el contexto (terminología médica, jerga específica del dominio)

- generar informes estructurados automáticamente en base al habla

- procesar varios idiomas (al menos NL, FR, ENG)

- integrarse con sistemas existentes (EPD, Nexuzhealth)

La solución debe ser completamente integrable a través de una API bien documentada en el EPD de nexuzhealth. La herramienta de IA debe ser para las propias necesidades de UZ Leuven, así como para otras instituciones de atención que compartan el mismo EPD (a través de nexuzhealth). La solución debe cumplir con el EU AI ACT, el GDPR, el NIS2, el marco legal sobre el procesamiento de datos y la normativa belga relevante.