Eslovaquia – Servicios de apoyo al software – Zabezpečenie licenčného maintenance, poskytovania služieb podpory, prevádzky SLA, platforiem SAS VIYA a príslušných modulov v prostredí ŠUSR

a) Provisión de mantenimiento de licencias de la plataforma SAS VIYA y sus módulos con implementación y operación en el entorno TI del adjudicatario público

b) Provisión de servicios de soporte Premier de la plataforma SAS VIYA

c) Provisión de servicios de mantenimiento, soporte y operación de los sistemas de información operados en la plataforma SAS VIYA y sus componentes y módulos de acuerdo con los requisitos funcionales y no funcionales, incluyendo la resolución de incidentes (SLA SODB)

d) Provisión de servicios de migración

e) Otras entregas, actividades y trabajos necesarios para mantener la funcionalidad y operatividad de la plataforma SAS VIYA

f) Provisión de mantenimiento de licencias de módulos/usuarios ampliados de la plataforma SAS VIYA