Polonia – Servicios de telecomunicaciones – Zakup usługi telekomunikacyjnej SIP-TRUNK na okres 47 miesięcy

Objeto del pedido es la compra por parte de la Agencia de Restructuración y Modernización Agraria (ARiMR) con sede en Varsovia (en adelante, el "Adjudicatario") del servicio de telecomunicaciones SIP TRUNK durante 47 meses (no antes del 1 de diciembre de 2026) en el marco del cual el Contratista está obligado a: 1) preparar el Proyecto Técnico de la infraestructura técnica necesaria para prestar el Servicio SIP Trunk y entregarlo al Adjudicatario para su aceptación - en un plazo de 5 Días Laborables a partir de la fecha de firma del Contrato; 2) configurar, para el Servicio SIP Trunk, dos enlaces en tecnología SIP Trunk (uno para cada una de las dos de las tres ubicaciones indicadas: Piaseczno, ul. Jana Pawła II 66 - sala de servidores T-Mobile, Warszawa, Poleczki 23 - sala de servidores Equinix, Warszawa, Poleczki 33 - Central de Oficina de ARiMR), y proporcionar, a través de los enlaces de telecomunicaciones configurados, la conectividad telefónica de voz SIP Trunk para llamadas entrantes y salientes en las ubicaciones del Adjudicatario - en un plazo de 7 semanas a partir de la fecha de aceptación por parte del Adjudicatario del Proyecto Técnico; 3) transferir a su propia red de telefonía fija, en el marco del Servicio SIP Trunk, los números DDI (Direct Dial In) 19 000 utilizados por el Adjudicatario, (en el archivo adjunto Numery_SIP_trunk.xlsx), de diferentes zonas numeradas nacionales, en un plazo de 15 Días Laborables a partir de la fecha de aceptación por parte del Adjudicatario del Proyecto Técnico 4) mantener los números DDI en la numeración fija nacional polaca durante todo el período de ejecución del Contrato. En la fecha de inicio de la prestación del Servicio SIP Trunk se mantendrán 19 000 números DDI; 5) transferir a su propia red y mantener el número de infolinea 800 38 00 84 mapeado al número 22 595 06 11 en un plazo de 10 Días Laborables a partir de la fecha de aceptación por parte del Adjudicatario del proyecto técnico. En el marco del mantenimiento del número de infolinea, el Contratista gestionará las redirecciones de las llamadas entrantes a la infolinea, y luego enviará las llamadas entrantes desde la central telefónica del Adjudicatario a un número externo; 6) proporcionar al Adjudicatario acceso al portal interno del Contratista, desde el cual será posible descargar facturas completas en formato de adjuntos .csv y resúmenes de llamadas realizadas por el Adjudicatario en el período de liquidación correspondiente, así como la elaboración mensual de facturas y su envío por vía electrónica (e-mail) en un plazo de 14 días a partir de la finalización del período de liquidación. El formato de las facturas debe permitir su importación al programa MS Excel; 7) proporcionar la presentación completa del número para todas las llamadas salientes; 8) tarifar el tiempo de las conversaciones y las llamadas con precisión hasta el segundo; 9) eliminar a su propio costo las averías que impiden o dificultan las llamadas telefónicas, surgidas en la infraestructura del Contratista, en los enlaces realizados en tecnología SIP Trunk, enlaces a través de los cuales se presta el Servicio SIP Trunk; 10) prestar el Servicio SIP Trunk de tal manera que las llamadas entre todos los números y las llamadas entrantes (con exclusión de las llamadas entrantes al número de infolinea 800 38 00 84), en los que el Contratista presta el Servicio SIP Trunk para el Adjudicatario, se realicen sin cobrar una remuneración adicional. 11) Durante la vigencia del Contrato, el Contratista, a solicitud escrita del Adjudicatario, aumentará y pondrá en marcha: 1) de 250 a 450 conexiones simultáneas en cada uno de los 2 enlaces para el Servicio SIP Trunk - en un plazo de 10 Días Laborables a partir de la recepción de la solicitud del Adjudicatario (el aumento es posible una vez durante la vigencia del Contrato); 2) 100 números DDI adicionales (un rango de números) - en un plazo de 5 Días Laborables a partir de la recepción de la solicitud del Adjudicatario (el aumento es posible veinte veces durante la vigencia del Contrato); 3) 500 números DDI adicionales (un rango de números) - en un plazo de 5 Días Laborables a partir de la recepción de la solicitud del Adjudicatario (el aumento es posible cinco veces durante la vigencia del Contrato); 4) 1000 números DDI adicionales (un rango de números) - en un plazo de 10 Días Laborables a partir de la recepción de la solicitud del Adjudicatario (el aumento es posible dos veces durante la vigencia del Contrato). El Adjudicatario exige que la ejecución del objeto del pedido se realice bajo las condiciones y normas establecidas en las disposiciones del contrato proyectado (en adelante: ppu) junto con los anexos, que constituyen el Anexo n.º 8 al SWZ.