Rumanía – Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo – Achiziția de servicii de dezvoltare a soluțiilor digitale și licențe aferente soluțiilor digitale de tip Front Office și Back Office, si servicii de instruire în cadrul proiectului „Transformarea serviciilor publice prin digitalizare la Primăria Comunei Chetani“

Esta adquisición forma parte del proyecto “Transformación de los servicios públicos a través de la digitalización en la Comuna Chetani, Condado de Mureș”, financiado por el Programa Regional Centro 2021–2027, en el marco de la convocatoria de proyectos PRC/444/PRC_P2/OP1, alineándose con el objetivo de apoyar el desarrollo digital de la Alcaldía de la Comuna Chetani. Este proyecto tiene como objetivo el desarrollo, la prueba y la implementación piloto de dos soluciones digitales innovadoras: una solución de tipo front-office y una solución de tipo back-office, destinadas a mejorar la interacción entre la autoridad y el ciudadano/contribuyente y facilitar el acceso. El proyecto promueve la transición a una economía inteligente e innovadora. En el contexto de una infraestructura de software descentralizada dentro de la alcaldía, donde cada departamento utiliza software específico, se hace evidente la necesidad de dos soluciones integradas que unifiquen los servicios de tipo e-gobierno y la gestión de documentos, asegurando la trazabilidad de las actividades internas y externas de la alcaldía. Por lo tanto, el proyecto busca el desarrollo, la prueba y la implementación piloto de dos soluciones digitales complejas:

1. Solución digital de front-office – una solución en línea que facilita la digitalización de la administración pública al ofrecer servicios en línea a los ciudadanos por parte de la UAT, apoyando la interacción entre la Alcaldía y el ciudadano/contribuyente. La solución de front-office está diseñada para optimizar el flujo de información entre la Alcaldía y los ciudadanos, dirigiéndose tanto a personas físicas como jurídicas. La plataforma permitirá a los usuarios un acceso intuitivo y eficiente a la información relevante y personalizada. La solución de front office tendrá los siguientes componentes: Aplicación info-chiosc (IoT); Solución digital de oferta de servicios en línea, Servicios en línea de impuestos, Solución digital de oferta de servicios en línea relacionados con el registro agrícola, Solución digital para servicios en línea de urbanismo, Portal de publicación y gestión de información, Solución digital Monitor Oficial Local, Mecanismo de presupuestación participativa, Solución de comunicación en línea de datos y documentos con las oficinas ejecutoras judiciales, Solución digital para la oferta de servicios en línea a los ciudadanos, Aplicación para dispositivos móviles con servicios compartidos dirigidos a los ciudadanos

2. Solución digital de back-office – un sistema informático integrado, destinado a la automatización, eficientización y seguridad de los flujos de trabajo internos de la institución y al apoyo de la colaboración entre departamentos. Concebido para centralizar y gestionar los datos y procesos administrativos, este sistema incluye funcionalidades adaptadas a las operaciones específicas de la administración pública local, asegurando una gestión optimizada de las actividades internas. La solución de front office tendrá los siguientes componentes: Solución digital de gestión de documentos, Módulo de registro, Solución móvil de inventario de activos fijos y objetos de inventario, Solución digital de ROeID, Solución de archivo electrónico, Solución de seguridad cibernética de tipo IDS, Centralizador de datos de ciudadano y dirección (web y móvil), módulo de gestión de deudas prescriptibles, solución de importación de tesorería, F2201/F2202 / Popriri, Módulo de la Corte de Cuentas, Comunicación de documentos y datos en formato electrónico estructurado con DRPCIV, Solución de vigilancia por video, Aplicación de información sobre eficiencia energética.