Finlandia – Servicios comerciales al por menor – Finavia: Food & Beverage Units to Non-Schengen - Concession Notice - Request to Participate

Finavia concede el uso de locales comerciales en la zona no-Schengen del Aeropuerto de Helsinki, a un operador especializado en ofrecer un ambiente y productos de alimentación y bebidas (F&B). La licitación consiste en dos (2) unidades de F&B. Las unidades deberán estar abiertas a todos los clientes potenciales durante las horas de apertura conjuntas de los servicios comerciales en el aeropuerto. Parte de la oferta de alimentos y bebidas del restaurante estará disponible para los clientes las 24 horas del día. La unidad licitada consiste en una unidad principal con instalaciones de cocina de alta capacidad, apoyada por una unidad adicional para maximizar las ventas para el Operador y el nivel de servicio para los pasajeros y otros clientes. Compartiendo una buena ubicación directamente junto a las rutas de los clientes y las áreas de puertas animadas. Las instalaciones son visibles, fácilmente accesibles a lo largo del camino del pasajero hacia su puerta, donde los pasajeros pueden hacer una pausa y disfrutar de una comida, una bebida o una taza de café refrescante en un entorno acogedor y atractivo. Un excelente servicio al cliente proporcionado por un personal altamente cualificado y dedicado y una ambiente agradable y un diseño coherente de las instalaciones crean un valor adicional para los clientes y la zona. La visión de Finavia es ofrecer servicios de clase mundial para los pasajeros aéreos y las aerolíneas. En el corazón de nuestra estrategia se encuentra el desarrollo del Aeropuerto de Helsinki. La experiencia del cliente de clase mundial nos distinguirá de nuestros competidores. Nuestra promesa al cliente "Para un viaje sin contratiempos" subraya la visión y se mantiene por acciones guiadas por los pilares de la experiencia del cliente: REGALO DE TIEMPO "Tengo tiempo para hacer las cosas que me gustan" CONFIANZA "Tengo la sensación de que tengo todo bajo control" REFRESCADO "Me siento bien - cuerpo, mente y alma" EXPERIENCIA FINLANDESA "Experimento algo único".