Países Bajos – Servicios complementarios para el transporte aéreo – Passenger Service Point

El Passenger Service Point, a continuación: PSP, forma un concepto de servicio integrado y reconocible para pasajeros, visitantes y otros usuarios del aeropuerto. El PSP proporciona información, contacto con el cliente, apoyo personalizado y servicios relacionados durante toda la experiencia del cliente. El Adjudicatario realiza la prestación del servicio de manera coherente a través de canales de contacto con el cliente físicos y digitales y colabora con el Adjudicatario y los socios de la cadena designados por el Adjudicatario.