Austria – Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo – Implementierung einer Omnichannel-Contact-Center- und einer Workforcemanagement-Lösung für den Kundenservice der EVN

Netz Niederösterreich GmbHAustriaPublicado el 23 mar 2026

No se ha dado fecha límite

Descripción

El proyecto se divide en 2 lotes: En el Lote 1 está prevista la adquisición de una solución de centro de contacto omnicanal para sustituir el actual OpenScape Contact Center (OSCC) y en el Lote 2 está prevista la adquisición (suministro e implementación) de una solución de gestión de la fuerza laboral para sustituir el actual sistema de planificación de servicios InVision.

Códigos CPV

IT services: consulting, software development, Internet and support

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