Rumanía – Mantenimiento y reparación de equipo informático – 2026_PAAP_004 - Servicii de întreținere și asistență tehnică hardware și software pentru serverele aflate la nivel central

Servicios de mantenimiento y asistencia técnica de hardware y software para los servidores ubicados a nivel central: Lote 1 – Mantenimiento hardware y software plataformas IBM. Se prestarán los siguientes tipos de servicios:

• A. Servicios de reparación y mantenimiento de hardware y software de equipos IT – 48 meses;

• B. Servicios de asistencia técnica (informática) de hardware y software de tipo proactivo – 1.920 días/persona;

• C. Servicios de asistencia técnica (informática) de hardware y software bajo demanda – 2.056 días/persona.

Lote 2 – Mantenimiento hardware y software plataformas non-IBM. Se prestarán los siguientes tipos de servicios:

• A. Servicios de reparación y mantenimiento de hardware y software de equipos IT – 48 meses;

• B. Servicios de asistencia técnica (informática) de hardware y software de tipo proactivo – 820 días/persona;

• C. Servicios de asistencia técnica (informática) de hardware y software bajo demanda – 2.173 días/persona.

Lote 3 – Mantenimiento hardware y software plataformas Oracle y Quest Software. Se prestarán los siguientes tipos de servicios:

• A. Servicios de reparación y mantenimiento de hardware y software de equipos IT – 48 meses;

• B. Servicios de asistencia técnica (informática) de hardware y software de tipo proactivo – 400 días/persona;

• C. Servicios de asistencia técnica (informática) de hardware y software bajo demanda – 3.503 días/persona.

El número de días hasta el cual se pueden solicitar aclaraciones/informaciones adicionales antes de la fecha límite de presentación de ofertas: 18. La autoridad contratante responderá de manera clara y completa a las solicitudes de aclaraciones/informaciones adicionales recibidas antes de la 11ª día antes de la fecha límite de presentación de ofertas.