Dinamarca – Servicios de reparación y mantenimiento de equipos de edificios – CTS-ydelser til Aalborg Universitet (genudbud)

AAU tiene una plataforma CTS integrada que abarca los tres campus de la universidad en Aalborg, Esbjerg y Copenhague. El sistema consiste exclusivamente en la estación principal Schneider Electric EcoStruxure Building Operation (EBO). La plataforma CTS se ha establecido en el entorno de servidor virtual propio de AAU. La plataforma consta de un total de aproximadamente 200 servidores de automatización (AS), 1029 centrales Xenta y aproximadamente 20 centrales Sigma, que cubren un área de edificios de aproximadamente 235.000 m² distribuidos en aproximadamente 63 edificios. El Campus de Aalborg y el Campus de Esbjerg utilizan un servidor empresarial común, mientras que el Campus de Copenhague tiene el suyo propio, pero todas las estaciones principales son accesibles a través de todos los campus mediante un único inicio de sesión y administración de usuarios a través del sistema de gestión de identidades de AAU. Las instalaciones CTS controlan y supervisan los sistemas de ventilación, calefacción, refrigeración e iluminación de la universidad, así como las alarmas de incendio, las funciones de emergencia y otros sistemas técnicos críticos. Esto incluye, entre otros, el suministro a centros de datos, establos, equipos de investigación e instalaciones con requisitos especiales de operación y seguridad. El sistema funciona simultáneamente como una herramienta central para la supervisión energética, la prevención de fallos y la optimización del funcionamiento, y así apoya el objetivo de AAU de una operación de edificios sostenible, eficiente y estandarizada en todos los campus. AAU desea, con esta licitación, concluir un acuerdo con un actor primario y secundario para la ejecución de los siguientes servicios: A. Trabajos CTS consistentes en el servicio, mantenimiento y actualización de todas las instalaciones CTS de AAU de la marca Schneider, incluidas tanto el software como el hardware. La actualización y actualización del software debe realizarse a la versión más reciente de EcoStruxure Building Operation en todo momento y al menos una vez al año, y está definida por el proceso completo desde la planificación, la notificación y la copia de seguridad hasta la instalación, el control de funciones, el control de integraciones y, finalmente, la documentación. B. Tareas empresariales CTS, por ejemplo, en relación con nuevos proyectos de construcción, remodelación y renovación, así como otros proyectos técnicos. C. Soporte a la plataforma CTS de AAU en forma de soporte técnico remoto las 24 horas con la posibilidad de soporte físico a demanda (tareas urgentes). El soporte debe cubrir todas las ubicaciones de AAU e instalaciones CTS de Schneider Electric, incluidas la plataforma, el software y el hardware. Los servicios de conformidad con el Acuerdo se realizan, como punto de partida, por el proveedor principal, pero la ejecución de servicios por el proveedor secundario puede ser relevante en las siguientes situaciones: • Si el proveedor principal no puede realizar un servicio debido a impedimentos temporales, como la falta de personal u otros, el pedido puede ser realizado por el proveedor secundario. • Si AAU ha establecido un plazo para la finalización de una tarea específica y el proveedor principal no puede ofrecer realizar el servicio dentro del plazo establecido por AAU, el servicio puede ser realizado por el proveedor secundario. • Si el proveedor principal incumple significativamente el Acuerdo, AAU puede rescindir el Acuerdo con este proveedor, tras lo cual el proveedor secundario se convierte en el proveedor principal de todos los servicios de conformidad con el Acuerdo. Las situaciones descritas cubren que AAU desea un socio de colaboración fijo en forma de un proveedor principal que no solo puede realizar el servicio y el mantenimiento de las instalaciones CTS, sino que también puede ser utilizado para tareas más grandes dentro de los trabajos relacionados con los trabajos CTS. AAU desea, además de esto, tener un socio de colaboración fijo en forma de un proveedor secundario, que pueda asegurar el funcionamiento de las instalaciones CTS en caso de que el proveedor principal no pueda hacerlo, específicamente en los casos que se enumeran en el punto 3.1 del Acuerdo.