Suecia – Servicios de programación de software y de consultoría – CRM system för VA och avfall - förhandlat förfarande

La contratación se refiere a un sistema para la gestión de incidencias de atención al cliente. VA Syd necesita un nuevo, moderno y fácil de usar sistema CRM para la gestión de incidencias en los ámbitos de actividad VA y gestión de residuos, así como incidencias internas. El objetivo es contratar un sistema que optimice la gestión, mejore el servicio a los clientes de VA Syd, asegure el cumplimiento normativo y ofrezca buenas posibilidades de integración con sistemas existentes y futuros. El sistema permite integraciones con otros sistemas IT.