Francia – Servicios de estudios de mercado – Prestations d'études Marketing

El presente aviso se refiere a la creación de un acuerdo marco de contratos subsiguientes, loteado (3 lotes), multi adjudicatarios sin cantidad mínima y con una cantidad máxima estimada de 256 estudios. Su objeto es la compra de servicios de estudios de marketing con el fin de recoger la percepción del público. Lote 1: Estudios estratégicos y profundos - Prestación: Realización de estudios de marketing estratégicos con el fin de orientar las decisiones de la RATP sobre cuestiones estructurantes. El lote 1 está destinado a los estudios cualitativos y/o cuantitativos que requieren: • Una fuerte robustez metodológica; • Muestras importantes; • Análisis profundos; • Una dimensión estratégica; • Dispositivos de estudios complejos; • Comparaciones temporales o benchmark. Este lote cubre los estudios cuya duración entre la consulta y la restitución final se extiende sobre un período de varios meses. - Cantidad máxima estimada: aproximadamente 160 estudios Lote 2: Estudios híbridos, ágiles e innovadores. Prestación: Realización de dispositivos de estudios que permiten recoger rápidamente enseñanzas gracias a enfoques cualitativos, enfoques cuantitativos descriptivos, o incluso la combinación de ambos: el modo de recolección podrá ser online o in situ según los problemas de estudio. El lote 2 está destinado a los estudios cualitativos y/o cuantitativos que requieren: • Plazos de realización cortos con una puesta en marcha rápida entre la consulta y el lanzamiento del terreno; • Metodologías flexibles y adaptadas a las restricciones operativas; • El uso de tecnologías innovadoras en función del tema; • Una fuerte orientación hacia la producción de insights directamente ejecutables; • Formatos de restitución que favorezcan una rápida apropiación de los resultados. Este lote cubre los estudios cuya duración entre la consulta y la restitución final se extiende sobre un período limitado. - Cantidad máxima estimada: aproximadamente 80 estudios Lote 3: Diseño de estudios sobre ciencias del comportamiento. Las prestaciones relativas al diseño de estudios de Ciencias del Comportamiento se declinan de la siguiente manera: - Etapa 1: Diagnóstico - Fase exploratoria y recolección de datos - Etapa 2: Análisis, restitución de datos y recomendaciones estratégicas y escenarios - Etapa 3: Propuesta de declinación operativa - prototipado (archivos de creación) - Etapa 4: Fabricación e instalación de las declinaciones operativas - Etapa 5: Medición de la eficacia de las declinaciones operativas (antes / después) - Etapa 6: Análisis, restitución de datos y recomendaciones estratégicas, informe, síntesis y presentaciones orales de los resultados - Cantidad máxima estimada: aproximadamente 16 estudios de ciencias del comportamiento. Para estos tres lotes, la estimación cuantitativa se da a título indicativo y no compromete a la RATP. El detalle de las prestaciones a realizar por el Titular se especifica en el pliego de condiciones (cf. Pieza 2 del acuerdo marco). El lote 1 se adjudicará a un máximo de 4 Titulares, el lote 2 se adjudicará a un máximo de 3 Titulares y el lote 3 se adjudicará a un máximo de 3 Titulares. Para cada uno de los lotes, los titulares serán puestos en competencia a medida que surja la necesidad para la adjudicación de cada solicitud a la oferta más ventajosa económicamente en función de los criterios técnicos/económicos establecidos. La fecha prevista de inicio de las prestaciones es: febrero de 2027. Los acuerdos marco son válidos para la RATP EPIC y todas sus filiales autorizadas. La entrega del pliego de condiciones, a partir de la publicación del presente aviso en el JOUE, estará sujeta a la firma previa de un compromiso de confidencialidad sin reservas. Para obtener el pliego de condiciones, el compromiso de confidencialidad deberá ser enviado a través del correo electrónico Bravosolution.