Países Bajos – Paquetes de software y sistemas de información – Vervanging zaaksysteem 2028

La orden incluye: La entrega y puesta a disposición de una solución SaaS para el trabajo orientado a casos. Implementación y configuración de la solución y soporte en la puesta en marcha. Migración de casos, documentos, metadatos, autorizaciones e historial para que estos permanezcan completos, fiables, accesibles, recuperables y consultables. Integración con aplicaciones especializadas mediante un Enterprise Service Bus del Ayuntamiento. Soporte y formación de usuarios y la organización de gestión durante la implementación. La facilidad de uso, la búsqueda y recuperación de información, y la conexión con las actividades diarias de los empleados son puntos importantes de atención. Gestión, mantenimiento, soporte y desarrollo continuo. El número esperado de casos es de aproximadamente 160.000 casos por año.