Polonia – Paquetes de software y sistemas informáticos diversos – Dostawa systemu do kompleksowego zarządzania i obsługi windykacyjnej dla Miejskiego Zakładu Komunikacyjnego w Bielsku-Białej Sp. z o.o.

Objeto del contrato es la Entrega de un sistema para la gestión integral y la gestión de cobros para Miejski Zakład Komunikacyjny w Bielsku-Białej Sp. z o.o. I) El alcance básico del contrato incluye: 1. Elaboración y entrega al Adjudicatario de análisis de viabilidad y realización de otros trabajos complementarios necesarios para la ejecución del proyecto, como por ejemplo: trabajos analíticos, de proyecto, documentación. 2. Elaboración e implementación de un sistema para la gestión integral y la gestión de cobros para MZK. El sistema entregado debe proporcionar una solución completa en el ámbito de la recuperación de créditos civiles, incluyendo un módulo de cobro amistoso, judicial y de ejecución (de un oficial judicial). 3. Elaboración e implementación del Sistema de gestión de dispositivos de control y controladores. 4. Concesión de una licencia perpetua al Adjudicatario para la Plataforma. 5. Entrega de 11 dispositivos de control junto con la aplicación para el control de billetes y la generación de tasas adicionales (con la posibilidad de imprimir con la indicación del método de pago (transferencia) y el pago de tasas utilizando tarjetas de pago, BLIK y otros instrumentos de pago. Las tarjetas SIM las proporcionará el Adjudicatario. En la fase del Proyecto del sistema, las partes acordarán las soluciones finales: basadas en un APN dedicado o un túnel VPN configurado. 6. Garantía por parte del Contratista, durante el período de implementación y durante el período de prestación de servicios de pago (en los dispositivos de control, en el ámbito del pago de la tasa adicional por falta de billete/autorización) y de servicios (período de mantenimiento), de toda la infraestructura de la nube informática y las licencias necesarias para utilizar los servicios en la nube para la gestión de la Plataforma. 7. Funcionamiento del sistema durante el período de mantenimiento (incluyendo revisiones de garantía, costos de mantenimiento de la puerta SMS dedicada, costos derivados del contrato con el Agente de liquidación) durante un número determinado de meses. 8. Obligación de transferir (migrar) los datos de los pasajeros del sistema actualmente en funcionamiento para la gestión de cobros al nuevo sistema. La migración debe realizarse de manera que garantice la integridad de los datos transferidos, con la posibilidad de realizar (durante el proceso de migración y después de su finalización) correcciones, cambios en los datos o eliminación de datos, por ejemplo, líneas, calles, etc., no actualizadas durante la realización de este proceso. El proceso final de migración debe preceder a la migración (migraciones) de prueba, con el fin de verificar la precisión y la integridad de la realización de este proceso. Actualmente, el Adjudicatario utiliza el software Municom de la empresa PZI TARAN sp. z o.o. (Grupo R&G PLUS Sp. z o.o). El entorno de la base de datos se basa en el motor DB2, instalado en el servidor local del Adjudicatario. Todos los accesos al entorno serán concedidos al Contratista después de la firma del contrato. 9. Garantía por parte del Contratista del acceso a un Sistema completamente funcional, permitiendo al Adjudicatario realizar la verificación y la aceptación en un entorno que refleje las condiciones de producción (entorno de formación y prueba). 10. Capacitación de los usuarios del Sistema indicados por el Adjudicatario. [Condiciones de mantenimiento y garantía del sistema] 11. Garantía por parte del Contratista, durante un período de 36 a 60 meses (según el criterio de evaluación de las ofertas), de servicios relacionados con el software y todos los componentes entregados en el ámbito de: 11.1. mantenimiento del Sistema de cobro de créditos durante el período de garantía, 11.2. garantía y soporte técnico para el Sistema, 11.3. prestación de servicios de mantenimiento y eliminación de defectos, fallos y errores del Sistema durante el período de garantía, 11.4. asunción de los costos de mantenimiento de la puerta SMS dedicada para enviar mensajes de los dispositivos de control (recordatorios de pago), 11.5. prestación de servicios de Soporte de programación durante el período de vigencia del contrato en un número determinado de horas laborales, 12. Asunción por parte del Contratista de los costos de funcionamiento del sistema durante el período de mantenimiento (incluyendo revisiones de garantía, costos de comunicación) durante un número determinado de meses. II. El alcance del DERECHO DE OPCIÓN incluye: la entrega de dispositivos de control adicionales en una cantidad no superior a 10 unidades, que serán idénticos en términos de todas las características y funcionalidades a los dispositivos de control entregados en el ámbito básico del contrato. Las disposiciones detalladas sobre la activación del derecho de opción se incluyen en las disposiciones proyectadas del contrato, es decir, el Anexo 1 al SWZ.