Francia – Paquetes de software de puntos de venta – Fourniture d'une solution de paiement mobile SoftPOS en mode SaaS et prestations associées

La Branche Servicios-Correo-Paquetería (BSCC) y la Branche Gran Público y Digital (BGPN) de La Poste desean adquirir una solución aplicativa en modo SaaS que permita el cobro móvil en persona mediante Tarjeta Bancaria (SoftPOS). La presente consulta tiene como único objeto la puesta a disposición de una solución de aceptación de pagos por tarjeta bancaria SoftPOS. La función de adquisición monetaria no está dentro del ámbito de la presente consulta. La prestación debe permitir:

- La entrega de una solución de aceptación (SoftPOS)

- La integración de esta solución en el entorno La Poste

- El soporte técnico y funcional

- La formación de los administradores y usuarios de La Poste.

Los volúmenes cubren dos ramas:

- BGPN (Smartéo – agentes de atención al cliente en la oficina de correos): entre 13 250 y 24 000 smartphones activos.

- BSCC (Factéo – carteros en movilidad): entre 200 y 20 000 smartphones activos.

Todas las ramas incluidas, la solución está destinada a cubrir un parque total comprendido entre 15 000 y 44 000 smartphones activos. El número de transacciones mensuales procesadas por la solución, todas las ramas reunidas, se estima entre 100 000 y 1 200 000 transacciones por mes. El tratamiento de los datos de La Poste, incluido el alojamiento, la copia de seguridad y/o la consulta, deberá localizarse obligatoriamente en el seno de la Unión Europea (UE), de un país del Espacio Económico Europeo (EEE), de un país reconocido como adecuado por la Unión Europea. El expediente de consulta que se enviará a los prestadores seleccionados precisará los elementos relacionados con esta exigencia. La solución aplicativa deberá respetar también la PSSI de La Poste. El ámbito geográfico del mercado global es la Francia metropolitana, la Córcega, los DROM y los COM. Las respuestas, documentos y anexos proporcionados por el candidato deberán estar en lengua francesa. La solución aplicativa proporcionada deberá estar en lengua francesa. El mercado no está dividido en lotes. El número de adjudicatarios está fijado a 1.