Alemania – Servicios de suministro de software – Beschaffung eines IT Service Management Systems (ITSM)

La Charité - Universitätsmedizin Berlin, Charitéplatz 1, 10117 Berlín, tiene la intención de adquirir e implementar una plataforma moderna, estándar y segura ITSM/ESM como solución sucesora para el paisaje ITSM existente. La nueva plataforma debe apoyar de manera sostenible la digitalización de los procesos de servicio de la Charité, permitir un alto grado de automatización y crear la base para una organización de servicios escalable e integrada a largo plazo. Existen requisitos específicos según la Ley de Contratación y Adjudicación de Berlín (BerlAVG), ver la documentación de adjudicación. Más información puede obtenerse de los documentos disponibles en la plataforma de adjudicación de la Charité (https://vergabeplattform.charite.de).