Bélgica – Servicios de Internet – Raamovereenkomst voor levering en installatie van geïntegreerde end-to-end WiFi-as-a-Service voor studentenhomes.

El objeto del contrato es la celebración de un acuerdo marco con un solo adjudicatario para un servicio integral de WiFi-as-a-Service para residencias de estudiantes. El servicio incluye, entre otros, la entrega, instalación, explotación, monitorización, gestión y soporte de redes inalámbricas, conectividad a internet, soporte al usuario final, autenticación a través de EduRoam y la posibilidad de una red inalámbrica personal por habitación para diversos dispositivos. El acceso a internet constituye un servicio básico crítico para los estudiantes. Por ello, el contrato no solo pone énfasis en la cobertura técnica, sino también en la disponibilidad, el rendimiento, la monitorización, la gestión de incidentes, los niveles de servicio y el soporte al usuario.