Suecia – Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo – Digitalt planerings-kvalitets- och uppföljningssystem för lokalvård

Fondo La Región de Värmland (Regionservice) necesita un sistema de apoyo para los cálculos de tiempo de limpieza, la programación de recursos, la optimización de áreas de limpieza, el seguimiento y la estadística, la recepción de pedidos adicionales y el apoyo visual para los empleados a fin de que puedan ver el área de trabajo del día a partir de un dibujo coloreado en su móvil o tableta en tiempo real.

Necesidad Regionservice necesita utilizar dibujos como base dentro del ámbito de la atención local. La Región ahora se enfrenta a una licitación para un nuevo Sistema digital de planificación, calidad y seguimiento para la atención local (sistema de limpieza) donde el acceso a los dibujos como base es un requisito previo. Los dibujos pueden contener información sensible y, por lo tanto, se necesitan directrices para garantizar que la información no caiga en manos indebidas. Muchos de los llamados dibujos A no se consideran individualmente información sensible, pero en conjunto de todos los dibujos, la sensibilidad aumenta. La clasificación de seguridad de la información para los dibujos como base se considera información sensible correspondiente a K3.

Objetivo El objetivo de introducir un sistema de apoyo es lograr una gestión centralizada y coordinar y hacer más eficientes los procesos dentro de la atención local. Esto incluye el cálculo del tiempo de limpieza, la programación de recursos, la optimización de áreas de limpieza, el seguimiento y la estadística, la recepción de pedidos adicionales para que el empleado pueda ver físicamente el área de trabajo del día y los pedidos adicionales a partir de un dibujo coloreado en su móvil o tableta en tiempo real. El sistema de apoyo debe tener una interfaz de usuario amigable y manejar tanto las partes administrativas que se realizan a través de la computadora como en la aplicación. El sistema también debe ofrecer apoyo visual a los empleados mostrando el área de trabajo del día en un dibujo coloreado en tiempo real a través de un móvil/tableta, contener instrucciones y documentos directivos, informar sobre desviaciones en la entrega y recibir pedidos adicionales.