Finlandia – Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo – Perustietotekniikkapalveluiden hankinta - Osallistumispyyntö

Jyväskylän kaupunki (a continuación "Hankintayksikkö" o "Tilaaja") organiza un concurso de ofertas conforme a la ley de contratación (1397/2016) para la compra de servicios de tecnología de la información básica. Hankintayksikkö solicita a los candidatos que envíen una solicitud de participación en el procedimiento de diálogo competitivo de acuerdo con esta solicitud de participación y sus anexos. Los objetivos de la contratación son los siguientes conjuntos de servicios de tecnología de la información básica: 1. Servicios de soporte al usuario, que incluyen servicios necesarios para resolver problemas de TI de las personas que utilizan el entorno informático, proporcionar asesoramiento sobre el uso y apoyar el trabajo; 2. Servicios de ciclo de vida de los dispositivos finales, que incluyen un conjunto completo de servicios para garantizar el uso eficiente, seguro y rentable de las estaciones de trabajo y dispositivos móviles y sus periféricos durante toda su vida útil. El conjunto también incluye la compra de dispositivos de estación de trabajo; 3. Servicios de uso de servidores, cuyos servicios son esenciales para la infraestructura de servidores y la infraestructura de telecomunicaciones que la respalda, y mediante los cuales se garantiza el funcionamiento eficiente y fiable de los servidores y su gestión; 4. Servicios en la nube, cuyos servicios ofrecen una gestión y supervisión centralizadas de los recursos y servicios basados en la nube en la nube pública; 5. Servicios de ciberseguridad, que incluyen un conjunto completo de servicios cuyo objetivo es proteger el entorno informático de todas las amenazas y riesgos, incluidos los pasos preventivos, el seguimiento activo, la detección y respuesta a intrusiones, así como la mejora continua del nivel de ciberseguridad; 6. Gestión de identidad y acceso, que incluye servicios centrados en la gestión de la identidad del personal, socios, sistemas de información, supervisión de acceso y derechos, así como la gestión de los sistemas de información y servicios en la nube pública que los respaldan; 7. Servicios de consultoría, que incluyen servicios relacionados con el trabajo especializado y la consultoría, que apoyan la infraestructura de TI, los sistemas de información, la ciberseguridad y el diseño, optimización, desarrollo, expansión y modernización de las operaciones; y 8. Gestión de servicios, que incluye servicios relacionados con la gestión y desarrollo del conjunto de servicios adquirido, así como servicios relacionados con los procesos de TI. El contenido de los conjuntos de servicios de tecnología de la información básica es provisional y se detallará durante las negociaciones. Los documentos relacionados con la contratación y su contenido se completarán durante el procedimiento de contratación y el objetivo final de la contratación y los requisitos se presentarán en la solicitud de oferta final. Se pretende adquirir los servicios de tecnología de la información básica (1) de un proveedor seleccionado en base a esta licitación. Puede encontrar una descripción más detallada de la contratación en el anexo 1 (Descripción del proyecto).