Irlanda – Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo – 9191 INTERNAL COMMUNICATIONS PLATFORM

Iarnród Éireann (IÉ) busca una plataforma de comunicación interna de alta disponibilidad, orientada a dispositivos móviles, establecida y probada, entregada como un servicio SaaS completamente gestionado, para apoyar a una fuerza laboral geográficamente dispersa de aproximadamente 5.200 a 8.000 empleados. La solución debe estar alojada en la nube dentro de la EEA/UK, integrarse con Microsoft 365 y sistemas de identidad empresarial, admitir la autenticación segura y cumplir con los requisitos legislativos y regulatorios aplicables de Irlanda y la UE, incluidos los deberes de protección de datos, IA, privacidad e información y seguridad. Los proveedores deben demostrar experiencia en la entrega, operación y soporte de plataformas de comunicación de empleados similares a escala comparable, incluidas la implementación, integración, formación, soporte continuo y gestión del servicio. La solución debe apoyar las comunicaciones efectivas de los empleados, el compromiso, la segmentación de la audiencia y una experiencia de usuario con marca consistente a través de canales móviles y web. Esta contratación establecerá un contrato a largo plazo para la provisión, configuración, operación, mantenimiento y soporte de la plataforma. Los proveedores deben ofrecer una propuesta de servicio gestionado que incluya implementación, configuración, formación, soporte, gestión del servicio y niveles de servicio documentados.