Países Bajos – Servicios de instalación de maquinaria para la elaboración de bebidas – Warme drankenautomaten

El Contrato incluye la entrega, el mantenimiento y la prestación de un servicio completo para máquinas expendedoras de bebidas calientes para toda la Policía en los Países Bajos. El alcance del Contrato se refiere a: la entrega de todas las máquinas expendedoras de bebidas calientes, los ingredientes necesarios y todas las tareas para la disponibilidad de bebidas calientes y agua fría refrigerada por la máquina durante toda la vigencia del Acuerdo Marco. El alcance incluye específicamente los siguientes elementos:

• La entrega de máquinas expendedoras de bebidas calientes con un método de preparación basado en granos frescos. Para "locaciones de alto tráfico" (como salas de formación, salas de reuniones, etc.), se pueden utilizar máquinas con un método de preparación rápido (por ejemplo, instantáneo);

• La entrega de todos los ingredientes necesarios para las máquinas expendedoras, ingredientes sueltos y palitos de remover para las máquinas expendedoras de bebidas calientes. Nota: Las tazas no se entregan de forma estándar con las máquinas expendedoras de bebidas calientes;

• La entrega e instalación lista para usar de máquinas expendedoras de bebidas calientes, y, si es necesario, cajones y dispensadores para ingredientes sueltos;

• Opcional: La entrega de ingredientes sueltos bajo pedido;

• Servicio de operación completo: el mantenimiento (limpieza y reabastecimiento) de las máquinas expendedoras de bebidas calientes y los cajones correspondientes conforme a las directrices HACCP dentro de la ventana de servicio acordada (en ubicaciones designadas también los fines de semana y/o días festivos);

• Resolución de averías dentro de la ventana de servicio acordada (en ubicaciones designadas también los fines de semana y/o días festivos);

• La realización de mantenimiento técnico preventivo y correctivo;

• La instalación/traslado/reubicación/eliminación definitiva de máquinas expendedoras de bebidas calientes y cajones en caso de ser necesario;

• La retirada gratuita de las máquinas expendedoras de bebidas calientes y cajones al finalizar el Acuerdo Marco, después de que se haya contratado un proveedor sucesor al final de la vigencia del Acuerdo Marco.

Las máquinas a utilizar deben ofrecer el siguiente surtido:

• Café;

• Espresso;

• Cappuccino;

• Variedades de café descafeinado (en máquina o en sobres sueltos);

• Agua caliente (sobrecitos de té en un mínimo de 6 y un máximo de 8 sabores);

• Agua fría;

• Chocolate con leche;

• Sopa/caldo (en máquina o en sobres sueltos).

El punto de partida general es que las máquinas expendedoras de bebidas calientes y las instalaciones correspondientes se pongan a disposición de todos los empleados, socios (de la cadena) y visitantes de forma gratuita mediante un sistema de autoservicio de 24 horas. La Policía desea un servicio uniforme y una experiencia uniforme en cuanto a la provisión de bebidas calientes, por lo que todas las máquinas que el Contratista debe instalar deben ofrecer el mismo surtido. Además, no está permitido ofrecer o entregar un surtido diferente o adicional al descrito anteriormente. Los cambios en el surtido solo están permitidos a petición de la Policía y con su consentimiento por escrito. Para evitar una variedad de diferentes tipos de máquinas, la Policía desea que no se utilicen más de dos (2) tipos diferentes de máquinas. Si el Solicitante elige utilizar dos tipos diferentes de máquinas, estas deben ser iguales en apariencia, manejo y surtido. Se permite una excepción para las "locaciones de alto tráfico". Allí está permitido colocar una máquina diferente.

Fuera del alcance del Contrato se encuentran específicamente los siguientes elementos:

• Provisión de café atendida;

• Máquinas expendedoras.