Suecia – Paquetes de software y sistemas de información – Digital applikation för produktions- och kapacitetsplanering (PKS)

La Región Värmland (la región) adjudica una aplicación digital para la planificación de producción y capacidad (PKS). PKS se implementará en todo el sector de salud y atención médica de la región, incluido el cuidado dental.

El proveedor debe:

Proporcionar, de forma gratuita durante todo el período del contrato, las licencias que la solución requiere según los requisitos establecidos en el objeto del contrato y que la Región no proporciona según el Anexo 9, Descripción del entorno IT.

Asumir la plena responsabilidad de que las leyes, reglamentos y disposiciones aplicables al servicio se cumplan.

Durante todo el período del contrato, estar activo en el apoyo a la Región en cuanto al desarrollo de procesos que la solución respalda.

Tener una gestión de la continuidad para su compromiso con la Región.

Gestionar y entregar la solución acordada según el Anexo 6, Niveles de Servicio (SLA) y el Anexo 3, Gestión.

La solución se entregará como un compromiso integral a través de un servicio SaaS.

Se entrega como un sistema estándar, que debe contener un número de funciones bien definidas y completamente desarrolladas con interfaces correspondientes. Con funciones completamente desarrolladas se entiende el código que se proporciona, soporta, mantiene y desarrolla más allá del proveedor. La solución, a su vez, puede estar compuesta por varias componentes, como diferentes sistemas, plataformas y productos de terceros, por parte del Proveedor. El proveedor será responsable de gestionar cualquier problema entre los componentes incluidos.

Se entrega en forma de un servicio que implica que los usuarios pueden utilizar la solución a través de Internet y la intranet de la Región.

Ser una solución funcional que se desarrolla durante el período del contrato y ofrece más y mejor soporte para las operaciones en el futuro.

Basarse en un concepto que es moderno hoy en día y que sigue el desarrollo del mercado en términos de funciones y tecnología.

Ser una herramienta eficaz para los usuarios que minimiza la intervención manual.

Ser percibida como fácil de usar y ser un medio de autoayuda.