Países Bajos – Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo – ITSM Oplossing

El objetivo de esta licitación es seleccionar a un proveedor para una solución de gestión de servicios de TI sostenible que apoye de manera efectiva la prestación de servicios de TI de HLTsamen y se adapte a la escala y las ambiciones de desarrollo de la organización. La solución se basa en los principios y las mejores prácticas de ITIL y contribuye a la estandarización, la gestión y la mayor digitalización de la prestación de servicios. Además, la solución aumenta la autogestión de los usuarios y se integra en el paisaje de aplicaciones existente. La fase de selección tiene como objetivo seleccionar un número limitado de candidatos adecuados. En esta fase se evaluará qué proveedores, en términos de visión, dirección del producto y experiencia, se alinean mejor con los objetivos y el contexto de HLTsamen. El contrato se refiere a una organización con aproximadamente 500 usuarios finales y unos 60 gestores de ITSM, donde la solución se implementará para apoyar todos los procesos de servicio de TI primarios. El alcance exacto del contrato, la duración y los marcos financieros se desarrollarán más en la fase de licitación. No se derivan derechos de los números mencionados.