Bélgica, Alemania – Servicios de apoyo al software – Microsoft Support Services

Servicios de soporte de Microsoft, no limitados a, sino que abarcan al menos: Nube: Azure (IaaS/PaaS), Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, Teams), Dynamics 365. Identidad y acceso: Active Directory (AD DS), ADFS (Active Directory Federation Services), Autenticación moderna, Entra ID (Azure AD). En las instalaciones: Windows Server, SQL Server, Exchange Server, System Center (SCOM/SCCM) Desarrollo: Visual Studio, Azure DevOps (en las instalaciones y en la nube), GitHub. El socio de soporte tiene acceso directo a los sistemas del Grupo Elia. El servicio ofrecido es remoto y no está limitado geográficamente. Los protocolos compartidos deben respetar los requisitos de gobernanza de datos y seguridad de Elia. Indicadores clave de rendimiento (KPI): Revisión regular de los servicios. Los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) incluyen ventanas de servicio: 24/7.