Francia – Servicios de formación del personal – PRESTATION DE FORMATION DEDIEE A LA CULTURE CLIENT

El presente contrato tiene por objeto la creación de un programa de formación dedicado a la cuestión de la « Cultura del cliente » con los siguientes objetivos: - Acompañar a los equipos ante los desafíos de la Cultura del cliente en la Dirección Operativa Île de France o en Funciones de Apoyo - Mantener los desafíos de la Cultura del cliente en la Dirección Operativa. El adjudicatario tendrá como misión acompañar al poder adjudicador en la concepción de la formación, la concepción de un tráiler, la organización de sesiones de formación, proporcionar consejos y formular propuestas de apoyo (diseño gráfico/contenido...).