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AB Botkyrkabyggen, (en adelante, el Adjudicatario), el objetivo de la contratación es celebrar un contrato con un proveedor para proporcionar un servicio de atención al cliente excelente a los inquilinos y solicitantes de vivienda del Adjudicatario, de acuerdo con las instrucciones del Adjudicatario. El objetivo del Adjudicatario con el servicio de atención al cliente es una mayor satisfacción del cliente mediante tiempos de respuesta más cortos y más problemas resueltos.