Rumanía – Mantenimiento y reparación de equipo informático – 2026_PAAP_004 - Servicii de întreținere și asistență tehnică hardware și software pentru serverele aflate la nivel central

Servicios de mantenimiento y asistencia técnica de hardware y software para los servidores ubicados a nivel central: Lote 1 – Mantenimiento de hardware y software de plataformas IBM. Se prestarán los siguientes tipos de servicios: • A. Servicios de reparación y mantenimiento de hardware y software de equipos IT – 48 meses; • B. Servicios de asistencia técnica (informática) de hardware y software de tipo proactivo – 1.920 días/persona; • C. Servicios de asistencia técnica (informática) de hardware y software bajo demanda – 2.056 días/persona. Lote 2 – Mantenimiento de hardware y software de plataformas non-IBM. Se prestarán los siguientes tipos de servicios: • A. Servicios de reparación y mantenimiento de hardware y software de equipos IT – 48 meses; • B. Servicios de asistencia técnica (informática) de hardware y software de tipo proactivo – 820 días/persona; • C. Servicios de asistencia técnica (informática) de hardware y software bajo demanda – 2.173 días/persona. Lote 3 – Mantenimiento de hardware y software de plataformas Oracle y Quest Software. Se prestarán los siguientes tipos de servicios: • A. Servicios de reparación y mantenimiento de hardware y software de equipos IT – 48 meses; • B. Servicios de asistencia técnica (informática) de hardware y software de tipo proactivo – 400 días/persona; • C. Servicios de asistencia técnica (informática) de hardware y software bajo demanda – 3.503 días/persona. Número de días hasta los cuales se pueden solicitar aclaraciones/informaciones adicionales antes de la fecha límite de presentación de ofertas: 18. La autoridad contratante responderá de manera clara y completa a las solicitudes de aclaraciones/informaciones adicionales recibidas en el plazo de la 11ª día antes de la fecha límite de presentación de ofertas.