Alemania – Servicios de desarrollo de software personalizado – Hamburg Tourismus - Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung einer touristischen Middleware und Buchungsstrecke

La Hamburg Tourismus GmbH (HHT) tiene la intención de establecer, en el marco de un procedimiento de adjudicación a nivel europeo, una arquitectura de middleware moderna para el desarrollo de su infraestructura de distribución digital. El objetivo es modernizar tecnológicamente el paisaje de sistemas existente, aumentar la flexibilidad y escalabilidad de los sistemas de distribución, y crear la base para futuras innovaciones digitales en la distribución turística. El middleware actuará como una capa central de integración y orquestación entre los sistemas de reserva existentes, los canales de distribución (por ejemplo, la página web, la aplicación) y otros sistemas internos y externos. Permitirá una desconexión gradual de los canales de distribución de los sistemas back-end existentes y creará una base flexible para la integración de nuevos sistemas y funciones. Además de la middleware, el proyecto incluye el desarrollo e implementación de un nuevo proceso de reserva digital, que se centra en mejorar la experiencia del usuario y aumentar la tasa de conversión. El proyecto se llevará a cabo en varias fases. Primero, se realizará una concreción técnica y funcional en forma de una concepción técnica y un catálogo de requisitos. Sobre esta base, se implementará una versión básica productiva de la middleware y del proceso de reserva. A continuación, se prevé la operación, el mantenimiento y un desarrollo iterativo y ágil de la arquitectura del sistema. Con este proyecto, la HHT tiene como objetivo fortalecer aún más su papel como proveedor turístico con su propia distribución y asegurar su competitividad en un entorno de mercado dinámico.