Alemania – Paquetes de software y sistemas de información – Lizenzen Virtual-Desktop-Infrastruktur (Omnissa Horizon)

Objeto del contrato es la provisión y renovación de licencias de suscripción para la infraestructura de escritorios virtuales gestionada por el adjudicatario en base a Omnissa Horizon, incluyendo el soporte del fabricante correspondiente, así como servicios de soporte adicionales, solicitables, del adjudicatario. Se trata de un negocio de licencias y renovación, así como de mantenimiento y servicios de soporte a demanda. El alcance de la prestación incluye, en detalle: - Provisión y renovación de las licencias de suscripción en un volumen de 2.500 sesiones simultáneas (1 paquete Core y 245 paquetes Add-on), de las cuales 1.500 sesiones simultáneas para el funcionamiento productivo de VDI y 1.000 sesiones simultáneas para el entorno de contingencia y desvío; - Prueba de la inscripción de las licencias con el fabricante; - Soporte y mantenimiento del fabricante para la duración de la suscripción, al menos en el nivel de soporte "Production Support" del fabricante, con una disponibilidad de 24 horas al día, 7 días a la semana, para fallos críticos (Severity 1); - un contingente de soporte solicitable del adjudicatario en días-persona, en un volumen de hasta 15 días-persona para el período de prestación, solicitable según demanda, sin obligación de aceptación por parte del adjudicatario, para asistencia técnica cualificada en la eliminación de fallos, gestión de escalado, cambios de versión, actualizaciones de seguridad, cambios de configuración, así como análisis de rendimiento y capacidad de la plataforma VDI; - Informes y balance de licencias. La licitación se realiza en base a sesiones simultáneas (Concurrent User); no se permite la conversión a un modelo de usuario nombrado (Named User). La parte de virtualización incluida en la suscripción (VMware vSphere Foundation) debe ser componente inalterado de la licencia ofrecida, y las licencias deben cubrir la administración central a través de la Horizon Universal Console, así como el uso de los procedimientos de provisión operativos en el inventario (por ejemplo, Instant Clones, App Volumes, Dynamic Environment Manager) en el alcance anterior. El período de prestación comprende doce meses, del 19.09.2026 al 18.09.2027. La prestación se adjudica como una adquisición única; no existe un modelo de solicitud para las posiciones de licencias.