Alemania – Paquetes de software y sistemas de información – EU-Vergabe - Abo-Managementsystem für den öffentlichen Personennahverkehr

La DB Vertrieb GmbH presta servicios de distribución en el transporte de pasajeros. Esto incluye la asesoría personalizada y la venta de billetes en estaciones de tren, en centros de viajes y a través de centros de viajes virtuales. Estas ofertas facilitan el acceso a billetes e información sobre el transporte público de proximidad (ÖPNV). Actualmente, la DB Vertrieb utiliza dos sistemas separados para gestionar a sus clientes de abonados y se enfrenta al desafío de reemplazar un entorno de sistemas informáticos histórico y tecnológicamente complejo para la gestión y ejecución de abonos. Estos sistemas solo cumplen parcialmente con los requisitos funcionales y procesales actuales y obstaculizan la implementación de procesos modernos y orientados al cliente. Con la presente convocatoria, se pretende adquirir un nuevo sistema de gestión de abonos para el transporte público de proximidad. El objetivo es implementar una solución con procesos parcialmente automatizados (en parte mediante API). La solución debe permitir a la DB Vertrieb gestionar abonos de manera eficiente y adaptada a las necesidades, por cuenta de asociaciones de transportes y organizaciones tarifarias a nivel nacional.