Finlandia – Servicios informáticos – Sastamalan ja Punkalaitumen hankintarenkaan perustietotekniikkapalvelut

El objeto del contrato de adquisición son los servicios de tecnología de la información básica de conformidad con los anexos de esta solicitud de oferta. El contenido central del contrato lo constituyen los servicios de soporte al usuario y los servicios de mesa de servicios, los servicios de gestión del ciclo de vida y administración de dispositivos finales (por ejemplo, la compra de dispositivos), los servicios de uso y capacidad de servidores, los servicios en la nube y los servicios de M365, los servicios de expertos, los servicios de transición y migración del entorno actual, es decir, el proyecto de puesta en marcha. Actualmente, el contrato de adquisición utiliza los servicios de soporte al usuario (por ejemplo, la mesa de servicios y el soporte local) proporcionados por Tiera Oy (anteriormente Kuntien Tiera), los servicios de uso y capacidad de servidores, y los servicios en la nube y los servicios de M365, así como los servicios de compra de dispositivos proporcionados por Velora Oy. Lounea Oy realiza las soluciones de telecomunicaciones y redes internas para el contrato de adquisición. El futuro proveedor del contrato de servicios de tecnología de la información básica debe ser capaz de colaborar con las terceras partes mencionadas en la implementación integral del servicio PTT (por ejemplo, la escalada y el reenvío de solicitudes de servicio desde la mesa de servicios a terceros). El objetivo central del contrato es la transferencia y la toma de posesión de los servicios mencionados de Tiera Oy por parte del proveedor del contrato seleccionado. La unidad de adquisición ha intentado describir la situación actual de los servicios de la manera más completa posible, pero dado que estos servicios se están licitando por primera vez en esta magnitud, parte de los riesgos relacionados con la preparación de la oferta y la prestación de los servicios se transfieren a la responsabilidad del oferente y del proveedor seleccionado. El objetivo de la unidad de adquisición es obtener un socio contractual que pueda implementar el proyecto de puesta en marcha y garantizar la continuidad y el uso productivo de los servicios descritos en la solicitud de oferta de la manera más flexible y orientada al cliente posible. Los solicitantes exigen que el proveedor seleccionado sea capaz de realizar los servicios en el área geográfica de la ciudad de Sastamala y el municipio de Punkalaituma sin demora y teniendo en cuenta las necesidades del solicitante en cualquier momento durante el período del contrato.