Alemania – Paquetes de software específico de un sector económico – Rahmenvereinbarung VOIS-Fachanwendungen

La Südwestfalen-IT (SIT), un proveedor de servicios de TI comunal para las 72 comunas y entidades comunales actuales en Renania del Norte-Westfalia, tiene la intención de celebrar un acuerdo marco para la entrega, introducción, mantenimiento y desarrollo de aplicaciones especializadas de la plataforma VOIS, así como la prestación de servicios relacionados. El objetivo es la mayor estandarización y consolidación del paisaje de procedimientos municipales, así como la ampliación de una plataforma VOIS ya operativa, unificada e integrada para procedimientos especializados de la administración pública. El alcance de los servicios incluye la cesión de software estándar, incluyendo los derechos de uso necesarios, mantenimiento del software con la provisión de actualizaciones, actualizaciones y nuevas versiones, eliminación de fallos, servicios de línea directa y soporte, alojamiento de componentes en línea, así como servicios de formación, migración, gestión de proyectos e implementación. Las soluciones deben integrarse en el entorno operativo VOIS existente de la SIT y permitir una colaboración sin interrupciones con los procedimientos especializados existentes, sistemas de gestión documental, archivo, finanzas y portal ciudadano. La adjudicación se realiza en cinco lotes especializados: 1) Comercio y supervisión comercial, 2) Registro civil y asuntos de pasaportes, incluyendo elecciones, 3) Oficina de atención al ciudadano/servicios al ciudadano, 4) Planificación de citas y organización de citas, 5) Administración general, en particular caja de tasas, estadística y archivo digital. Las soluciones a adquirir deben cumplir con los requisitos técnicos, de protección de datos e informáticos del sector público, especialmente en cuanto a la conformidad con OZG, estándares XÖV, DSGVO, accesibilidad y las actuales exigencias de seguridad de la información y ciberseguridad. El acuerdo marco debe permitir la solicitud de servicios adecuados a las necesidades para la SIT y las comunas que atiende, y apoyar la digitalización a largo plazo de los servicios administrativos municipales. Los detalles se desprenden de la documentación de licitación, en particular de la descripción de los servicios.