Finlandia – Servicios de seguridad – Keskustakirjasto Oodin vartiointi- ja turvallisuuspalvelut sekä toimitilapalvelut v. 2027–2028 (optiokausi v.2029–2030)

Solicitamos con esta invitación a licitar una oferta para la contratación de servicios de vigilancia y seguridad, así como servicios de instalaciones para el período 1.1.2027 – 31.12.2028. El contrato incluye además una opción de dos años para el período 1.1.2029 – 31.12.2030. El objeto de la contratación se divide en dos áreas de tareas. Solicitamos un (1) proveedor de servicios para cada una de las áreas, que será responsable de los servicios completos, incluyendo vigilancia, seguridad e instalaciones.

A) SERVICIOS DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD

El objeto de la contratación incluye los siguientes servicios:

Servicios de vigilancia y seguridad

• Vigilancia local

• Vigilancia perimetral

• Control de orden público

• Supervisión de alarmas

Con el contrato a celebrar, se garantizarán los siguientes aspectos en la prestación de servicios de vigilancia y seguridad:

1) Los servicios de vigilancia y seguridad se proporcionarán de manera continua y con alta calidad.

2) El solicitante y el proveedor se comprometen a mejorar conjuntamente las operaciones en el lugar.

3) Se supervisará el cumplimiento de los objetivos establecidos de acuerdo con los requisitos acordados.

4) La supervisión, la verificación de la eficacia y la gestión de los servicios de seguridad serán sin complicaciones.

Los objetivos más importantes de los servicios de vigilancia y seguridad de la Biblioteca Central Oodi son:

- gestionar los riesgos relacionados con la seguridad de las personas y las instalaciones

- mejorar la sensación de seguridad y el bienestar de los clientes y el personal

- proporcionar servicios secundarios relacionados con el servicio al cliente, apoyando a su propio personal (por ejemplo, asesoramiento, orientación y otras tareas de servicio al cliente)

La cantidad de trabajo personal necesario para la prestación del servicio es de dos (2) guardias de seguridad a tiempo completo en el lugar, durante el horario de apertura de la Biblioteca Central Oodi, teniendo en cuenta el tiempo de trabajo necesario para abrir y cerrar el lugar. También debe haber un supervisor designado en el lugar, que trabaje como guardia de seguridad a tiempo completo.

La descripción más detallada de la contratación se encuentra en el anexo 1 A Descripción del Servicio. La Descripción del Servicio es un anexo confidencial que se puede solicitar en la dirección: [email protected].

B) SERVICIOS DE INSTALACIONES

El objeto de la contratación incluye los siguientes servicios:

• Tareas del supervisor de equipos en la Biblioteca Central Oodi

• Otras tareas relacionadas con las instalaciones de los clientes

La cantidad de trabajo personal necesario para la prestación del servicio es de una (1) persona a tiempo completo en la Biblioteca Central Oodi, durante el horario de apertura.

La descripción más detallada de la contratación se encuentra en la descripción del objeto de la contratación en el anexo 1 B Descripción del Servicio.

Oodi está ubicado en Kansalaistori, junto al parque Töölönlahti, Töölönlahdenkatu 4, Helsinki. Oodi recibe aproximadamente 10 000 visitantes al día (estimación de visitantes para 2026). El área de Oodi es de aproximadamente 12 900 m2, el horario de apertura es de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 y los fines de semana de 10:00 a 20:00 (en 2026). En la Biblioteca Central Oodi se organizan semanalmente diversos eventos, como talleres, seminarios y eventos públicos. Los eventos se celebran en diferentes espacios, como el auditorio del cine (250 personas), la sala polivalente Maija (200 personas), Kuutio (50 personas) y la cocina alquilada.