Alemania, Países Bajos – Servicios de corretaje de seguros – TenneT - insurance broker services

Descripción del Concurso – Servicios de Correduría de Seguros

TenneT tiene la intención de adquirir servicios integrales de correduría de seguros que cubran sus actividades en Alemania (TenneT TSO GmbH) y los Países Bajos (TenneT TSO B.V.). La contratación se estructura en tres lotes separados (los "Lotes"), para los cuales los licitadores pueden presentar ofertas para uno, varios o todos los Lotes. El objetivo de esta contratación es designar uno o más corredores de seguros altamente cualificados, capaces de proporcionar un apoyo estratégico, proactivo y de alta calidad a lo largo de todo el ciclo de seguros, asegurando una cobertura óptima, precios competitivos y una gestión eficiente de siniestros para operaciones complejas en tierra y mar adentro, así como riesgos especiales. Las autoridades contratantes son TenneT TSO GmbH y TenneT TSO B.V. TenneT es un operador líder de sistemas de transmisión (TSO) en Europa, con sus principales actividades en los Países Bajos y Alemania. TenneT es uno de los mayores inversores en redes eléctricas nacionales e internacionales en tierra y en el mar. Nuestro enfoque está en desarrollar un mercado energético integrado del Noroeste de Europa y facilitar la transición energética. TenneT se compromete a satisfacer las necesidades de la sociedad siendo responsable, comprometida y conectada.

Procedimiento de Concurso

TenneT es una "entidad contratante" sujeta a la Ley de Contratación Pública 2012. La convocatoria para esta Llamada a la Competencia se publicará a través de la plataforma de licitación Mercell Source-to-Contract en el Diario Oficial de la Unión Europea, disponible en http://ted.europa.eu. La Llamada a la Competencia se basará en el procedimiento negociado con publicación previa, lo que significa que inicialmente una parte del mercado interesada puede solicitar ser Candidata. Los detalles sobre el procedimiento general de licitación se pueden encontrar en el documento "Directrices del Procedimiento".

Lotes

El alcance de los servicios se divide de la siguiente manera:

Lote 1: Pólizas en Tierra – Ingeniería / Propiedad / Responsabilidad

Lote 2: Pólizas en Mar – Ingeniería / Propiedad / Responsabilidad

Lote 3: Pólizas Especiales gestionadas desde los Países Bajos

Lote 4: Pólizas Especiales gestionadas desde Alemania

Cada Lote comprende asesoramiento, colocación y servicio continuo de soluciones de seguros adaptadas a los respectivos perfiles de riesgo.

Alcance de los Servicios

El/los corredor/es seleccionado/s deberán proporcionar servicios de correduría de seguros de principio a fin, que incluyen, pero no se limitan a, los siguientes componentes de servicio:

Equipo & Disponibilidad: Provisión de un equipo de servicio cualificado, experimentado y dedicado con suficiente capacidad y disponibilidad. El corredor debe garantizar la continuidad del personal clave y proporcionar vías claras de escalada.

Correduría & Gestión de Pólizas: Asesoramiento estratégico sobre el diseño y la estructuración de seguros, análisis de mercado, colocación y renovación de programas de seguros, preparación y negociación de las condiciones de las pólizas y administración continua de las pólizas.

Gestión de Siniestros: Gestión proactiva de siniestros y apoyo durante todo el ciclo de siniestros, incluyendo notificación, coordinación con aseguradores, defensa en nombre de la autoridad contratante y seguimiento del rendimiento de los siniestros.

Informes, KPIs & Gestión del Rendimiento: Informes estructurados y regulares sobre el rendimiento del programa, desarrollo del mercado, experiencia en siniestros y evolución de las primas. Definición, seguimiento y mejora continua de los indicadores clave de rendimiento (KPI) acordados.

Transición & Incorporación: Transición sin problemas desde los acuerdos actuales, incluyendo incorporación estructurada, transferencia de datos e implementación de procesos de servicio que aseguren una cobertura ininterrumpida y continuidad del servicio.

Ámbito Geográfico

Todos los servicios deben proporcionarse para ambas entidades alemana y neerlandesa de la autoridad contratante. Se espera que el corredor demuestre una presencia local suficiente, capacidad regulatoria y acceso al mercado en ambas jurisdicciones para garantizar una prestación de servicios efectiva y conforme.

Para proteger la confidencialidad de la información proporcionada por el cliente en los documentos de licitación, es obligatorio concluir un Acuerdo de Confidencialidad según el documento "NDA" disponible para su descarga en Mercell. Envíe la copia firmada y sellada a: [email protected]

Después de enviar el NDA y una verificación de plausibilidad por parte del Cliente, el Cliente concederá a las partes interesadas acceso a la licitación por correo electrónico. Después de registrarse para la licitación en Mercell Source-to-Contract, encontrará todos los documentos de licitación en la fase de llamada a la competencia bajo "Cuestionarios", sección "Llamada a la Competencia", pregunta 1.1. El licitador no puede deducir la elegibilidad para participar solo de la firma y presentación del NDA. TenneT solo aceptará a los licitadores que se califiquen con éxito durante la fase de llamada a la competencia para participar en la fase de oferta. La solicitud para la llamada a la competencia debe presentarse a tiempo y no más tarde del 10.07.2026 a las 12:00 CET a través de la plataforma de licitación electrónica Mercell Source-to-Contract. No se concederán prorrogas individuales. Asegúrese de iniciar su proceso de carga lo suficientemente temprano. La presentación de la solicitud de participación (solicitudes) por correo electrónico, correo o fax no está permitida. Una violación de este requisito llevará a la descalificación del solicitante y a su exclusión del proceso de licitación. Asegúrese de familiarizarse con el Cronograma, Cuestionarios, sección de Mensajes y la sección de Preguntas y Respuestas lo suficientemente temprano y lea a fondo todos los documentos relevantes. En caso de dificultades técnicas, póngase en contacto con Mercell: Servicio de atención al cliente de Mercell: [email protected] Teléfono: +31 (0) 85-001 4593 Horario de atención: 9:00-17:00 CET