Bélgica – Paquetes de software de conexión en red, Internet e intranet – Aankoop, implementatie, integratie, ondersteuning en verdere optimalisatie van callcentersoftware.

ZAS desea adquirir herramientas integradas y orientadas al futuro para apoyar la planificación central de citas, la telefonía central y las secretarías descentralizadas. El software actual de call center no respalda adecuadamente la escala, complejidad y ambiciones futuras de ZAS. Con este contrato, ZAS quiere mejorar estructuralmente la accesibilidad, eficiencia, uniformidad y calidad de la atención telefónica y la planificación de citas.